Netflix – 10 Innovationen, die die Welt veränderten

Seit seinem Start 1997 hat sich Netflix von einem kleinen Start-up mit DVD-Versand zur weltweit führenden Quelle für internationales Film-Streaming mit mehr als 80,5 Millionen Mitgliedern rund um den Globus entwickelt, darunter 35 Millionen, die Netflix international schauen. In dieser Zeit hat das Unternehmen Barrieren eingerissen, die Branche revolutioniert und den Maßstab für andere gesetzt, dem sie folgen. Noch wichtiger ist, wie Netflix die Gesellschaft verändert hat. Die Dienste, die Personalisierung und die Inhalte haben Auswirkungen darauf gehabt, wie wir alle Filme und Serien schauen. Statt zu schauen, was wir können, wann immer wir es finden können, ins Kino zu gehen oder uns auf sperrige Kassetten oder DVDs zu verlassen, schauen wir nun, was wir wollen, wann wir wollen, wo wir wollen und so oft wir wollen. Dies ist ein Blick auf 10 der Innovationen, die unser Leben verändert haben.

 

10 Wege, auf denen Netflix die Art verändert hat, wie wir fernsehen:

1. Netflix, das Original

Das ursprüngliche Konzept ist vielleicht die größte Innovation, die das Unternehmen je hervorgebracht hat. Es führte zum Konzern-Giganten, den wir heute haben, und zu allen anderen Innovationen, die folgen sollten. Es ist das Geistesprodukt von Marc Randolph und Reed Hastings, der bis heute CEO geblieben ist. Die Idee kam Hastings, nachdem er hohe Verspätungsgebühren für einen Film gezahlt hatte – er wollte Filmverleihe anbieten, die nicht nur günstig, sondern auch unkompliziert zu handhaben waren. Randolph brachte das Internet ins Spiel. Er hatte zuvor in vergleichbaren Geschäften gearbeitet und wusste, dass er etwas über das Internet verkaufen wollte, nur nicht genau was. Die Lösung: Filmverleihe über das Internet verkaufen und per Post ausliefern. Gemeinsam begannen die beiden Männer und nur 30 Mitarbeiter ein Geschäft, das den traditionellen Filmverleih aus dem Markt drängte und die moderne Unterhaltungsindustrie zwingt, sich einem neuen Paradigma anzupassen.

Sie führten Netflix 1998 zunächst mit einem reinen Verleihmodell ein, das mit den damit verbundenen Verspätungsgebühren einherging. Dies wurde ein Jahr später durch die Einführung des Abonnentenmodells ergänzt, das schließlich zum Ende des ursprünglichen Konzepts führte. Seitdem baut das Unternehmen das Geschäft auf den Konzepten von Pauschalgebühren und unbegrenzten Verleihen aus. Es war kein leichter Weg an die Spitze. Das Unternehmen war bis 2003, sechs Jahre nach seiner Gründung, nicht profitabel, doch das lag vor allem an den wachstumsorientierten Strategien, die Hastings und Randolph verfolgten.

In dieser Zeit wurde Netflix BlockBuster angeboten, das den Kauf ablehnte – eine Entscheidung, die letztlich zu seinem Untergang führte. Bereits 2005 verschickte Netflix täglich über 1 Million Filme, ein Volumen, mit dem Blockbuster nicht mithalten konnte. Blockbuster existiert noch als Marke im Besitz von Dish Network, ist aber von seinem Höchststand von 9.000 Filialen und 60.000 Mitarbeitern auf heute nur noch etwa 50 Filialen geschrumpft.

2. Netflix, das Abonnentenmodell

Nach der Entstehung des Unternehmens ist der Wechsel zum Abonnentenmodell die zweitgrößte bislang gemachte Innovation. Bis dahin war der Filmverleih ein umständlicher Prozess, selbst bei Netflix. Zuschauer mussten sich anmelden, einen Titel wählen, dafür bezahlen, darauf warten, ihn schauen, zurückschicken und hoffentlich keine Verspätungsgebühr auf sich ziehen. Die Gebühren für Filme waren im Vergleich zu einer Videothek niedrig, aber immer noch hoch im Vergleich zum heutigen On-Demand-Modell, und sie konnten dramatisch steigen, wenn nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit zurückgegeben wurde. Das ursprüngliche Modell erlaubte Nutzern, Netflix international zu einer niedrigen Gebühr pro Film, niedrigeren Verspätungsgebühren und ganz bequem von zu Hause aus zu schauen, reichte aber einfach nicht aus, um das Auge des Marktes wirklich zu fesseln.

Der Wechsel zu einem Abonnentenmodell war ein Wagnis, aber eines, das sich auszahlte. Innerhalb des ersten Jahres nach seinem Start wurde klar, dass es die Zukunft des Videoverleihs war, und es stellte das ursprüngliche Geschäftsmodell schnell in den Schatten. Bis 2000 wurde es zugunsten reiner Abonnements aufgegeben, und dieser Schritt führte das Unternehmen zu Wachstum und Profitabilität. Die Tatsache, dass Nutzer einen Film schauen konnten, wann immer sie wollten, so oft sie wollten, ohne Fristen und ohne Verspätungsgebühren, war revolutionär und veränderte das Wesen des Filmverleihs grundlegend.

3. Die Netflix-Warteschlange

Sie halten die Warteschlange vielleicht nicht für eine bedeutende Innovation, doch sie ist grundlegend für das Netflix-Erlebnis. Sie erlaubt Nutzern, eine Liste von Filmen, Serien, Dokumentationen, Zeichentrick und anderen DVD-basierten Inhalten zusammenzustellen und zu kuratieren, die zum Ansehen vorgesehen sind. Die Liste wird genutzt, um zu bestimmen, welcher Film als Nächstes verschickt wird, sodass Nutzer nicht den mitunter mühsamen Prozess der Auswahl durchlaufen müssen. Jedes Mal, wenn ein Film zurückgegeben wird, wird ein neuer Film verschickt. Ist ein Film nicht verfügbar, rückt der nächste auf der Liste zur Auslieferung nach. Mitglieder können Filme hinzufügen oder entfernen und sie nach Belieben hoch- oder herabstufen, sogar Feedback und Bewertungen abgeben, die später von der Plattform genutzt werden, um neue Titel vorzuschlagen. Ein Basisabonnement erlaubt einen Film auf einmal, die nächste Stufe zwei Filme auf einmal. Zwei auf einmal bedeutet einen Film zu Hause bereit zum Ansehen und einen weiteren in der Post, was einen ständigen Fluss an sofort verfügbarer Unterhaltung bietet.

4. Personalisiertes Empfehlungssystem

Das Geschäftsmodell mag der Verkauf von Filmen per Abonnement sein, doch Netflix ist auch ein Technologieunternehmen, und das Produkt ist Personalisierung. Die Plattform ist um ein personalisiertes Filmempfehlungssystem herum aufgebaut, das eine Vielzahl von Algorithmen nutzt, um Inhalte mit den Vorlieben der Mitglieder abzugleichen. Das System nutzt Bewertungen und Rezensionen früherer Zuschauer, um Filme anhand ihres Verlaufs und ihrer Rezensionen mit Zuschauern abzugleichen. Die Software wird seit über zehn Jahren entwickelt, lange bevor das Unternehmen ein Preisgeld von 1.000.000 Dollar an Entwickler zahlte, die die Leistung um 10 % verbessern konnten. Die Algorithmen zeigen Inhalte in zwei Dimensionen; Titel werden horizontal aufgelistet, Genres vertikal, nach Vorlieben geordnet, was Mitgliedern ein einzigartig personalisiertes Erlebnis bietet.

Ein Aspekt des Algorithmus ist, dass er global ist. Er nutzt Informationen von Nutzern rund um die Welt, um Vorschläge ohne Rücksicht auf Geschlecht, Standort oder Alter zu machen. Vorschläge werden allein auf Basis der Bewertungen früherer Zuschauer und der individuellen Vorlieben der Zuschauer gemacht. Jeder Titel wird auf Basis des Inhalts in Tausende von „Clustern” gruppiert, jedem Zuschauer wird eine Reihe von Clustern zugewiesen, und diese werden genutzt, um Filme mit Mitgliedern abzugleichen. Da es keine demografische Voreingenommenheit gibt, basieren Vorschläge darauf, was andere Zuschauer eines bestimmten Videos schauen, nicht darauf, wer die Zuschauer sind.

5. Der Wechsel zum Video-Streaming

Netflix' Einfluss darauf, wie wir unsere Videoinhalte erhalten, wurde mit dem Wechsel zum Streaming deutlicher. Als Netflix begann, war es ein DVD-Verleihunternehmen mit einem wachsenden Bestand an Filmen und Inhalten. Das war ein schwerer Schlag für die traditionellen Filmverleihe wie Blockbuster, aber eine unvermeidliche Veränderung. Über die Jahre kamen Streaming-Inhalte auf, und das Unternehmen begann langsam den Wechsel, doch die Veränderung nahm 2007 mit dem Start von Video on Demand richtig Fahrt auf. Innerhalb von drei Jahren nach dem Wechsel verlor Netflix seinen Platz als größter Einzelkunde des US-Postdienstes, wurde aber zur meistbesuchten Website des Internets außerhalb der Arbeitszeit. Um es unverblümt zu sagen: Video on Demand über Abonnementdienste ist heute die treibende Einnahmequelle und die führende Quelle des Wandels in der gesamten Unterhaltungs-, Fernseh- und Filmindustrie.

Am Anfang war Netflix nicht das einzige Unternehmen, das ins Streaming einstieg, und ist es auch heute nicht, aber es ist der größte und führende Anbieter für internationales Fernseh-Streaming und andere Inhalte auf dem Planeten. Dieser Schritt war zentral für die Fähigkeit des Unternehmens, zu wachsen und den Markt zu dominieren.

Der Wandel kam nicht auf einen Schlag, das tut er fast nie. Am Anfang startete der Streaming-Dienst nicht mit unbegrenztem Zugang. Die ursprünglichen Abonnenten der DVD-Dienste durften eine Stunde Streaming für jeden pro Monat ausgegebenen Dollar. Für die meisten bedeutete das 17 Stunden oder 16,99 Dollar, doch schließlich wurde die Obergrenze aufgehoben. Als Apples Streaming-Dienst und Hulu auf den Plan traten, entschied das Unternehmen, dass der Weg, der Bedrohung durch die Konkurrenz zu begegnen, darin bestand, allen Nutzern unbegrenzten Zugang zu eröffnen, außer jenen, die den günstigen Basistarif von 4,99 Dollar/2 DVDs pro Monat nutzten. Mit der Zeit entwickelte sich der Dienst zu den heutigen Preisen, die zwischen 7 und 12 Dollar liegen, mit einem kostenlosen Probemonat für alle neuen Nutzer.

Das vielleicht überzeugendste Merkmal des Abonnements ist die Möglichkeit, mehrere Nutzerprofile für den Zugriff auf ein Konto zu nutzen. Mit jedem Abonnement lassen sich bis zu fünf Profile von fünf verschiedenen Computern erstellen, solange das ursprüngliche Konto auf diesem Gerät angemeldet wurde. Diese Funktion ist besonders für Familien oder Mitbewohner nützlich. Die einzigen Einschränkungen für internationales Netflix-Streaming sind Urheberrecht, lokales und internationales Recht, das bestimmte Inhalte in bestimmten Gebieten sperrt. Die traurige Wahrheit ist, dass nicht alle Inhalte in jedem Land erlaubt oder über Netflix verfügbar sind und blockiert werden. Sie könnten Serien mit einem VPN für Netflix entsperren, doch das wird zunehmend schwieriger.

6. Exklusive Inhalte und Eigenproduktionen

Egal welches Modell oder welcher Dienst – bei Netflix ging es immer darum, Inhalte zu liefern. Um dies zu tun, hat es eine riesige Bibliothek aufgebaut, die auf Exklusivverträgen mit vielen der führenden Unterhaltungsunternehmen beruht. Über die Jahre hat das Unternehmen Verträge mit Starz!, Metro-Goldwyn-Mayer, Paramount, Lionsgate und vielen anderen geschlossen, die ihm exklusiven Zugang zu beliebten Filmen verschafften, die anderswo nicht verfügbar sind. Seine Marktdominanz führte zu intensivem Wettbewerb um Inhalte und zur Geburt der Eigenproduktionen.

Netflix revolutionierte das Konzept exklusiver Inhalte, als es begann, eigene Originalprogramme zu kaufen und dann zu entwickeln. Anfangs für seine unorthodoxen Methoden kritisiert, hat das Unternehmen seine Fähigkeit bewiesen, neue Serien günstiger als die etablierten Medien zu produzieren und sie auf eine Weise zu liefern, die den Ansprüchen der Zuschauer gerecht wird. Indem es die Grenze vom Verleihdienst zum Unterhaltungsanbieter überschritt, festigte das Unternehmen durch gesteigerte Attraktivität weiter eine treue Fanbasis. Das erste Projekt, House of Cards, wurde erstmals im Februar 2013 ausgestrahlt und von Dutzenden neuer Serien gefolgt. Partnerschaften mit Unternehmen wie Dreamworks Animation und Marvel TV haben Netflix ebenfalls bei seinem Streben nach Eigenproduktionen exklusiv für seine Mitglieder geholfen. Staffel 2 von Daredevil, ein Ergebnis der Partnerschaft mit Marvel TV, startete Anfang 2016 gleichzeitig in 190 Ländern – ein weiterer Meilenstein.

7. Globale Reichweite, unbegrenzter Zugang

Wenn es um unbegrenzten Zugang geht, hebt Netflix ihn auf die nächste Stufe. Die vollständige Bibliothek ist den meisten Mitgliedern verfügbar, mit einigen Einschränkungen aufgrund rechtlicher Beschränkungen in manchen Gebieten. Da es webbasiert ist und streamt, können Mitglieder Inhalte von überall auf der Welt streamen, wo sie Zugang zum Internet bekommen. Darüber hinaus funktioniert die Plattform auf nahezu jedem Gerät auf dem heutigen Markt.

Netflix ging Partnerschaften mit mehreren Geräteherstellern ein, um seine Dienste möglichst vielen Menschen auf möglichst viele Arten verfügbar zu machen. Hersteller von Set-Top-Boxen wie Roku, Blu-ray-Player, Smart-TVs, Spielkonsolen wie X-Box, PlayStation und WII und viele andere mit Internetverbindung unterstützen alle Netflix-Apps. Das bietet Mitgliedern die größte Flexibilität und die Möglichkeit, Filme und Serien direkt auf ihre Computer, Tablets, Telefone und, am wichtigsten, auf ihre Fernseher zu streamen. Die Zahl und Vielfalt der Geräte macht es Zuschauern leicht, Netflix international von überall auf der Welt zu schauen.

8. Binge-Watching

Binge-Watching – ein Modewort in der heutigen Welt und eine Praxis, an der die meisten von uns wahrscheinlich teilgenommen haben, auch wenn Sie es nicht zugeben. Das Wort kam im Zuge von Netflix’ Vorstoß in die Welt des serialisierten Fernsehens in allgemeinen Gebrauch. Als Netflix begann, ganze Staffeln von Fernsehserien auf einmal aufzulisten, gab es Zuschauern die Möglichkeit, so viele Episoden auf einmal, zu jeder Zeit auf Abruf zu schauen, wie sie mochten.

Laut einer von Netflix durchgeführten Umfrage sagen mehr als drei Viertel aller Befragten, dass Binge-Watching bedeutet, 2 bis 6 Episoden einer Serie in einer Sitzung zu schauen, mehr als die Hälfte sagt, dass sie regelmäßig Binge-Watching betreibt. Für viele kann das noch weit höher gehen. Wenn mehrere Staffeln verfügbar sind, ist es möglich, dieselbe Serie tagelang am Stück zu schauen und nur zum Schlafen aufzuhören.

In Wirklichkeit entstand Binge-Watching mit dem Rundfunk- und Kabelfernsehen in Form von Marathons. Marathons erlaubten Zuschauern, mehrere Episoden hintereinander zu schauen, und wurden oft nach Staffel oder mit einem anderen Thema versehen ausgestrahlt. Der Begriff wurde später auf VHS- und DVD-Zuschauer angewendet, die dasselbe zu Hause taten. Seine Verwendung wuchs mit dem Aufkommen von Streaming und Video on Demand und wurde mit der Veröffentlichung von Serien wie House of Cards und Orange Is The New Black weitverbreitet.

9. Die Unterhaltungsindustrie verändern

Ein Vorteil des Abonnementmodells sowohl für das Unternehmen als auch für die Zuschauer ist das Fehlen von Werbung. Da das Unternehmen keine Einnahmen aus Werbeverkäufen erzielen muss, spart es Geld, indem es keine Werbeverkaufsabteilung betreiben muss, und Zuschauer profitieren vom werbefreien Schauen. Während die offensichtlichen Auswirkungen für sich genommen erfreulich sind, verändern mehrere unbeabsichtigte Auswirkungen das Wesen der Unterhaltungsindustrie. Eine ist, dass Content-Ersteller nicht mehr an den 30-Minuten-/60-Minuten-Zeitrahmen des traditionellen Fernsehens gebunden sind, eine andere, dass sie nicht mehr in einem Format schreiben müssen, das wöchentliches Schauen voraussetzt.

Die Veränderung darin, wie Inhalte erstellt, geliefert und vom Zuschauer konsumiert werden, zwingt auch andere Branchen zum Wandel. Während Netflix an Dominanz gewinnt, müssen Kabel-, Fernseh- und Filmunternehmen alle Änderungen vornehmen, um Schritt zu halten. Nicht nur sind Kabelunternehmen gezwungen, um Inhaltsrechte zu kämpfen, sie müssen auch neue Inhalte schaffen und dem Verbraucher so liefern, wie es Verbraucher nun verlangen: auf Abruf. Denken Sie darüber nach: Nahezu jede Medienquelle hat eine Website, die ihre Inhalte streamt, wo dieser Raum vor nur wenigen Jahren nahezu leer war.

Zudem erlaubt das Veröffentlichen ganzer Staffeln in Blöcken dem Unternehmen, Geld zu sparen, wo andere Inhaltsproduzenten es nicht können. Die traditionelle Methode, eine Serie zu starten, umfasst Pilotfolgen – von den Hunderten Piloten, die jedes Jahr gedreht werden, werden nur etwa ein Dutzend zu Serien, und viele davon scheitern schon nach wenigen Jahren. Netflix sucht überzeugende Inhalte und schließt Verträge für eine ganze Staffel. Es verzichtet auf den Pilotprozess und bevorzugt seine eigenen Daten in Bezug darauf, was die Verantwortlichen für zuschauerträchtig halten.

10. Die neueste „Innovation": VPNs blockieren

Die neueste Innovation, und eine, die viel Kritik von Netflix-Nutzern, Internetverfechtern und allen, die ein VPN fürs Streaming nutzen, geerntet hat, ist ein Schritt, bei dem Netflix VPNs blockiert. Der Grund? Aufgrund von lokalem und internationalem Recht, Urheberrechten und Zensur sind nicht alle Inhalte weltweit verfügbar, und VPNs helfen Mitgliedern, diese Beschränkungen zu umgehen. VPNs und andere Dienste blockieren oder verändern die IP-Adresse und Länderkennung eines Computers, sodass Nutzer vollen Zugang zu Online-Inhalten erhalten können.

Bereits im Februar 2016 begannen die meisten VPN-Dienste, Sperren zu melden, die schließlich dazu führten, dass viele von ihnen den Zugang zu Netflix gänzlich verweigerten. Netflix-Vizepräsident David Fullagar brachte es treffend auf den Punkt, als er sagte: „Wären alle unsere Inhalte weltweit verfügbar, gäbe es für Mitglieder keinen Grund, Proxys oder Entsperrer zu nutzen.”

Eine Kritik an der Blockade ist, dass sie mehr Menschen dazu treiben wird, Inhalte zu raubkopieren. Eine andere ist, dass Webentwickler und Hacker nur neue Wege finden werden, die Blockade zu umgehen. Ein Dienst, Le VPN, gehörte zu den Letzten, die sich der Blockade widersetzten, und war für Netflix-Nutzer rund um die Welt bis Oktober 2016 in Betrieb. Le VPN ist ein Dienst, der Zuschauern hilft, TV-Serien aus aller Welt zu entsperren, nicht nur von Netflix, und mit nur einem Klick auf internationales Fernseh-Streaming zuzugreifen.

Netflix ist von einem kleinen Tech-Start-up zu einem Unternehmen herangewachsen, das die Welt durch Innovation verändert. Seine Eigenproduktionen, exklusiven Inhalte und das internationale Netflix-Streaming machen es zum weltweit beliebtesten internationalen Film-Streaming-Dienst. Es zählte im April 2016 laut Bericht 80,5 Millionen Abonnenten rund um die Welt, und seine Beliebtheit wächst weiter. Über 35 Millionen Menschen schauen Netflix international außerhalb der USA, und viele von ihnen nutzen ein VPN, um ohne Einschränkungen zu streamen und auf die zahlreichen Netflix-Bibliotheken in anderen Ländern zuzugreifen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie ein VPN nutzen, um TV-Serien zu entsperren, und wie Le VPN Ihnen helfen kann, alle Beschränkungen zu umgehen und Online-Medieninhalte aus aller Welt zu schauen.

Artikel aktualisiert am 20. Juli 2018.