Netflix, 10 Innovaciones Que Cambiaron el Mundo

Desde sus inicios en 1997, Netflix ha crecido y pasó de ser una pequeña empresa de entregas de DVD a domicilio pedidos por correo electrónico a ser la fuente líder mundial de transmisión de películas internacionales en tiempo real con más de 80,5 millones de miembros en todo el mundo, incluyendo 35 millones que miran Netflix mundialmente. En ese momento, la empresa derribó barreras, innovó la industria y fijó el estándar a seguir por otros. Lo más importante es cómo Netflix ha cambiado la sociedad. Los servicios, la personalización y el contenido han tenido un efecto sobre cómo todos vemos películas y televisión. Ahora, en lugar de mirar lo que podemos cuando lo encontramos, ir al cine o depender de cintas voluminosas o DVD, miramos lo que queremos cuando queremos, con la frecuencia que queremos. Esta es una mirada a 10 de las innovaciones que han cambiado nuestras vidas.

 

10 Maneras En Que Netflix Ha Cambiado La Forma En Que Miramos TV

1. Netflix, El Original

El concepto original es tal vez la mayor innovación que la compañía jamás haya hecho. Llevó al gigante corporativo que tenemos hoy y a todas las otras innovaciones que seguirían. Es una idea original de Marc Randolph y Reed Hastings, quien a permanecido como el CEO hasta el día de hoy. La idea se le ocurrió a Hastings después de pagar una enorme cantidad de cuotas atrasadas por una película, él quería ofrecer el alquiler de películas que no sólo fuese barato, sino fácil de manejar. Randolph aportó la Internet. Él había trabajado en empresas similares antes y sabía que quería vender algo a través de Internet, pero no sabía exactamente qué. La solución, vender alquiler de películas a través de Internet y entregarlas a través del correo electrónico. Juntos, los dos hombres y sólo 30 empleados comenzaron una empresa que impulsó el negocio tradicional de alquiler de películas fuera de la empresa, y está obligando a la industria del entretenimiento moderno a adaptarse a un nuevo paradigma.

Ellos introdujeron por primera vez Netflix en 1998 simplemente con un modelo de alquiler que llegaba con los últimos precios asociados. Esto se complementó un año más tarde con la adición del modelo de abonado que, finalmente, llevó al fin del concepto original. Desde entonces, la empresa ha estado desarrollando el negocio basándose en los conceptos de tarifas planas y alquileres ilimitados. No fue un camino fácil hacia la cima. La empresa no fue rentable hasta 2003, 6 años después de su fundación, pero esto se debió principalmente a las estrategias orientadas al crecimiento empleadas por Hastings y Randolph.

Durante ese tiempo, Netflix fue ofrecida a BlockBuster, quien se negó a comprarla, una decisión que, en última instancia, condujo a su desaparición. Ya en 2005, Netflix estaba enviando más de 1 millón de películas a diario, un volumen que Blockbuster no podía igualar. Blockbuster está todavía en marcha como una marca propiedad de Dish Network, pero se ha reducido desde su máximo de 9.000 sucursales y 60.000 empleados a sólo unas 50 tiendas hoy en día.

2. Netflix, El Modelo de Abonado

Tras el origen de la empresa, el cambio en el modelo de abonado es la segunda innovación más grande realizada hasta la fecha. Hasta entonces, el alquiler de películas era un proceso torpe, incluso cuando se utilizaba Netflix. Los espectadores tenían que iniciar sesión, elegir un título, pagar por eso, esperar la película, verla, devolverla y esperar no incurrir en un cargo por morosidad. Los cargos por las películas eran bajos en comparación con una tienda de alquiler, pero aún altos comparados con el modelo de demanda actual, y podían aumentar de forma dramática si no era devuelta dentro del tiempo asignado. El modelo original permitía a los usuarios ver Netflix internacionalmente por un cargo bajo por película, recargos por demora bajos y todo desde la comodidad del hogar, pero realmente no era suficiente para capturar la mirada del mercado.

El cambio a un modelo de abonado fue una apuesta, pero valió la pena. Dentro del primer año de su lanzamiento se hizo evidente que era el futuro del alquiler de videos y rápidamente eclipsó el modelo de negocio original. Para el año 2000, se abandonó en favor de solo las suscripciones y ese movimiento llevó a la empresa al crecimiento y a la rentabilidad. El hecho de que los usuarios podían ver una película cuando quisieran, tantas veces como quisieran, sin plazos y sin recargos fue revolucionario y alteró la naturaleza del negocio de alquiler de películas.

3. La Cola de Netflix

Puede que no pienses en la cola como una innovación importante, pero es fundamental para la experiencia de Netflix. Permite a los usuarios ingresar datos y conservar una lista de películas, programas de TV, documentales, dibujos animados y otros contenidos basados en DVD programados para su visualización. La lista se utiliza para determinar qué película se envía por correo electrónico a continuación para que los usuarios no tengan que pasar por el proceso, a veces oneroso, de elegir qué mirar. Cada vez que una película se devuelve, se envía una nueva película. Si una película no está disponible, el siguiente en la lista se pone en cola para su entrega. Los miembros pueden añadir o eliminar películas y subir o bajar la clasificación a voluntad, incluso proporcionar opiniones y calificaciones que luego se utilizan por la plataforma para sugerir nuevos títulos. Una suscripción básica permite una película a la vez, el siguiente nivel es de 2 películas a la vez. Dos a la vez significa una película preparada para mirar en casa y otra en el correo electrónico, proporcionando un constante flujo de entretenimiento listo para ver.

4. Sistema Personalizado de Recomendación

El modelo de negocio puede ser la venta de películas de suscripción, pero Netflix también es una empresa de tecnología y el producto es la personalización. La plataforma está diseñada en torno a un sistema personalizado de recomendación en movimiento que utiliza una variedad de algoritmos para que coincida el contenido con las preferencias de los miembros. El sistema utiliza las calificaciones y comentarios de los espectadores anteriores para que coincidan las películas con los espectadores en función de su historial y crítica. El software ha estado en desarrollo durante más de diez años, mucho antes de que la empresa pagara un premio de $1.000.000 a los desarrolladores que pudieran mejorar el rendimiento en un 10%. Los algoritmos muestran el contenido en dos dimensiones; los títulos se muestran horizontalmente, los géneros verticalmente, calificados por las preferencias proporcionando a los miembros una experiencia personalizada única.

Un aspecto del algoritmo es que es global. Utiliza la información de los usuarios de todo el mundo para hacer sugerencias sin tener en cuenta el género, la ubicación o la edad. Las sugerencias se hacen únicamente sobre la base de las calificaciones de los espectadores anteriores y las preferencias individuales de los espectadores. Cada título se agrupa en miles de «grupos» en función del contenido, a cada espectador se le asigna un número de grupos y éstos se utilizan para que coincidan las películas con los miembros. Debido a que no hay sugerencias de preferencias demográficas, las sugerencias se basan en lo que otros espectadores de un video en particular están viendo, no en quiénes son los espectadores.

5. El Paso a la Transmisión de Video en Tiempo Real

El impacto de Netflix en cómo recibimos nuestro contenido de vídeo se hizo más evidente con el paso a la transmisión en tiempo real. Cuando Netflix comenzó era una empresa de alquiler de DVD que albergaba un inventario cada vez mayor de películas y contenido. Este fue un gran golpe para las empresas tradicionales de alquiler de películas como Blockbuster, pero un cambio inevitable. A través de los años, el contenido en tiempo real llegó a la escena y la empresa comenzó el cambio poco a poco, pero el cambio se trasladó a toda marcha en 2007 con el lanzamiento del video por encargo. Dentro de los tres años de la jugada, Netflix perdió su lugar como el cliente más grande del Servicio Postal de Estados Unidos, pero se convirtió en el sitio web más visitado de internet fuera del horario laboral. Para decirlo sin rodeos, el video por encargo a través del servicio de suscripción es ahora la fuente que impulsa los ingresos y la principal fuente de cambio en toda la industria del entretenimiento, la televisión y la creación de películas.

Al principio, Netflix no fue el único en pasar a la transmisión en tiempo real, ni es el único hoy en día, pero actualmente es el proveedor más grande y líder en la transmisión en tiempo real de la televisión internacional y otro contenido en el planeta. Este movimiento fue fundamental para la capacidad de crecimiento y para dominar del mercado de la empresa.

El cambio no vino todo a la vez, casi nunca ocurre así. Al principio, el servicio de transmisión en tiempo real no empezó con acceso ilimitado fuera. Los abonados originales al servicio de DVD tenían permitido una hora de transmisión en tiempo real por cada dólar gastado por mes. Para la mayoría esto significaba 17 horas, o $ 16,99, pero con el tiempo se levantó la tapa. Cuando el servicio de transmisión de Apple y Hulu salió a escena, la empresa decidió que la forma de contrarrestar la amenaza de la competencia era abrir un acceso ilimitado para todos los usuarios, excepto para aquellos que utilizaban el disco básico de bajo costo de $ 4,99/2 por plan mensual. Con el tiempo, el servicio evolucionó a los precios actuales que van entre $7 y $12, con un mes de prueba gratuito para todos los nuevos usuarios.

Quizás, la característica más atractiva de la suscripción es la capacidad de utilizar múltiples perfiles de usuarios para acceder a una cuenta. Se pueden crear hasta cinco perfiles con cada suscripción, desde cinco computadoras diferentes, siempre y cuando la cuenta original se encuentre conectada en ese dispositivo. Esta característica es especialmente útil para las familias o compañeros de habitación. La única limitación de la transmisión en tiempo real de Netflix internacional es la ley de derechos de autor, las leyes locales e internacionales bloquean ciertos contenidos en ciertas áreas. La triste verdad es que no todo el contenido está permitido en todos los países, o se proporciona a través de Netflix, y está bloqueado. Usted puede desbloquear programas utilizando VPN para Netflix pero eso se es cada vez más difícil de hacer.

6. Contenido Exclusivo y Programación Original

Sin importar el modelo o el servicio, Netflix siempre ha estado en la entrega de contenido. Con el fin de hacer esto, ha cultivado un gran catálogo creado con acuerdos exclusivos con muchas de las principales empresas de entretenimiento. Con los años, la empresa ha hecho acuerdos con Starz!, Metro-Goldwyn-Mayer, Paramount, Lionsgate y muchos otros, permitiéndose acceso exclusivo a películas populares que no están disponibles en ningún otro lugar. Su dominio del mercado dio lugar a una intensa competencia por el contenido y el nacimiento de programación original.

Netflix innovó el concepto de contenido exclusivo cuando empezó a comprar, y luego desarrollar, su propia programación original. Al principio, criticado por sus métodos poco ortodoxos, la empresa ha demostrado su capacidad de producir nuevos espectáculos más baratos que los grandes medios de comunicación y entregar en un formato que cumpla con las demandas del espectador. Al cruzar la línea entre el servicio de alquiler y proveedor de entretenimiento, la empresa consolidó aún más una base de fans leales aumentando el atractivo. El primer proyecto, House Of Cards, se emitió por primera vez en febrero de 2013 y ha sido seguido por docenas de nuevos programas. Las asociaciones con empresas como Dreamworks Animation y Marvel TV, también han ayudado a Netflix en su búsqueda para producir contenido original exclusivo para sus miembros. La temporada 2 de Daredevil, un resultado de la asociación con Marvel TV, lanzado a principios de 2016 en 190 países simultáneamente, otro hito.

7. Alcance Global, Acceso Ilimitado

Cuando se trata de acceso ilimitado, Netflix lo lleva al siguiente nivel. El catálogo completo está disponible para la mayoría de los miembros con algunas limitaciones debido a las restricciones legales en algunas áreas. Debido a que está basado en la web, los miembros del contenido de la transmisión en tiempo real pueden transmitir contenido desde cualquier lugar del mundo donde puedan tener acceso a Internet. Además de eso, la plataforma funciona en casi todos los dispositivos del mercado actual.

Netflix se asoció con múltiples fabricantes de dispositivos para hacer que sus servicios estén disponibles para el mayor número de personas de la mayor cantidad de formas. Los fabricantes de decodificadores como Roku, los reproductores blue-ray, televisores inteligentes, consolas de juegos como X-Box, PlayStation y WII, y muchos otros con conexión a Internet, todos soportan aplicaciones de Netflix. Esto les permite a los miembros la mayor flexibilidad, y transmitir películas y programas directamente en sus computadoras, tabletas, teléfonos y, lo más importante, en su TV. El número y tipo de dispositivos hace que sea fácil para los espectadores transmitir desde cualquier lugar del mundo.

8. Binge Watching (Mirar en Exceso)

«Binge Watching» o mirar en exceso, que es una nueva palabra de moda en el mundo actual, y una práctica de la cual la mayoría de nosotros probablemente hemos participado, incluso si no lo admitimos. La palabra surgió del uso común en la estela del progreso de Netflix en el mundo de la televisión en serie. Cuando Netflix empezó a publicar temporadas completas de series de televisión a la vez, les permitía a los espectadores la oportunidad de mirar muchos episodios de una sola vez, en cualquier momento, a voluntad, como les gustara.

De acuerdo con una encuesta realizada por Netflix, más de las tres cuartas partes de los encuestados dicen que mirar en exceso es mirar de 2 a 6 episodios de un programa de una sola vez, más de la mitad dice que mira en exceso regularmente. Para muchos, esto puede ir mucho más lejos. Cuando hay muchas temporadas disponibles, es posible mirar el mismo programa durante días de una sola vez, deteniéndose sólo para dormir.

En realidad, mirar en exceso se originó con la transmisión y la TV por cable en forma de maratón. Las maratones permitían a los espectadores mirar muchos episodios en fila y, a menudo, se emitían por temporadas, o con algún otro tema aplicado. El término más tarde se aplicó a los espectadores de VHS y DVD que hacían lo mismo en casa. Su uso creció con el advenimiento de la transmisión en tiempo real y el vídeo por encargo, y se extendió con el lanzamiento de programas como House Of Cards y Orange Is The New Black.

9. Cambio de la Industria del Entretenimiento

Uno de los beneficios del modelo de suscripción, tanto para la empresa como para los espectadores, es la falta de publicidad. Debido a que la empresa no necesita aumentar los ingresos procedentes de la venta de anuncios, ahorra dinero al no tener que dirigir un departamento de ventas de publicidad y los espectadores obtienen el beneficio de mirar sin comerciales. Mientras que los sentimientos obvios son lo suficientemente agradables, varios sentimientos no deseados están alterando la estructura misma de la industria del entretenimiento. Uno es que los creadores de contenido ya no están atados a los plazos de 30 minutos/60 minutos de la televisión tradicional, otro es que ya no necesitan escribir en un formato asumiendo la visualización semanal.

El cambio en cómo se crea el contenido, cómo se entrega y cómo el espectador lo consume está obligando a que otras industrias también cambien. A medida que Netflix crece en el dominio, empresas de cable, televisión y películas están necesitando hacer cambios para mantenerse al día. No sólo las compañías de cable están obligadas a luchar por los derechos de los contenidos, sino que deben crear nuevo contenido y ofrecérselo al consumidor en la forma en que los consumidores exigen ahora, por encargo. Piensa en ello, casi todas las fuentes de medios tienen un sitio web de transmisión en tiempo real de su contenido donde hace pocos años el lugar estaba casi vacante.

Además, liberar temporadas completas en bloques permite a la empresa ahorrar dinero donde otros productores de contenido no pueden ahorrarlo. El método tradicional de poner en marcha un programa implica pilotos, de los cientos de pilotos realizados cada año, sólo una docena aproximadamenete se convierten en programas y muchos de ellos fracasan en sólo unos pocos años. Netflix busca un contenido atractivo y lo contrata durante una temporada completa. Se prescinde del proceso del piloto, favoreciendo sus propios datos en términos de lo que los ejecutivos piensan que va a conducir a la audiencia.

10. La Última «Innovación», Bloquear VPN

La última innovación, y que ha ganado una gran cantidad de críticas de los usuarios de Netflix, Internet aboga por cualquier persona que utilice VPN para la transmisión en tiempo real, es el avance del bloqueo de Netflix de las VPN. ¿La razón? Debido a las leyes locales e internacionales, los derechos de autor y la censura, no todo el contenido se encuentra disponible en todo el mundo, pero las VPN ayudan a los miembros a evadir estas restricciones. Las VPN y otros servicios bloquean o alteran una dirección IP e identificador de país para que los usuarios puedan tener acceso total a los contenidos en línea.

Ya en febrero de 2016, servicios como Private Internet Access, ExpressVPN y Mullad comenzaron a reportar bloqueos que eventualmente condujeron a que muchos de ellos rechazaran el acceso a Netflix por completo. El Vice Presidente de Netflix, David Fullagar, lo resumió muy bien cuando dijo «Si todo nuestro contenido estuviese disponible a nivel mundial, no habría una razón para que los miembros utilicen servidores proxy o desbloqueadores».

Una de las críticas del bloqueo es que empujará a más personas a piratear contenido. Otra es que los desarrolladores web y hackers simplemente encontrarán nuevas maneras de evitar el bloqueo. Un servicio al menos, Le VPN, todavía está en funcionamiento para los usuarios de todo el mundo. Le VPN es un servicio que ayuda a los espectadores a desbloquear los programas de televisión de todo el mundo, no sólo de Netflix.

Netflix ha crecido y pasó de ser una pequeña empresa tecnológica a una empresa que cambia el mundo a través de la innovación. La programación original, contenido exclusivo y transmisión en tiempo real de Netflix internacional la hacen el servicio de transmisión en tiempo real de películas internacionales más popular del mundo. Cuenta con 80,5 millones de suscriptores en todo el mundo, según se informó en abril de 2016, y su popularidad sigue creciendo. Más de 35 millones de personas ven Netflix internacionalmente fuera de los EE.UU., y muchos de ellos utilizan una VPN para la transmisión en tiempo real sin restricciones y para acceder a los numerosos catálogos de Netflix en otros países. Conoce más sobre cómo utilizar una VPN para Netflix y cómo Le VPN puede ayudarte a saltear todas las restricciones y ver Netflix en todo el mundo.