Netflix, 10 innovations qui ont changé le monde

Netflix, 10 innovations qui ont changé le monde

Depuis sa création en 1997, Netflix est passée d’une petite start-up qui livrait des DVD commandés par e-mail à la première société de films en streaming au monde avec plus de 80,5 millions de membres à travers le monde, dont 35 millions qui regardent Netflix au niveau international. Pendant ce temps, la société a fait tomber les barrières, bousculé l’industrie et établit les nouvelles normes que les autres suivent désormais. Ce qui est encore plus important, c’est la façon dont Netflix a changé la société. Les services, la personnalisation et le contenu ont eu un effet sur la manière dont nous regardons désormais les films et nous consommons la télévision. Aujourd’hui, au lieu de regarder tout ce que nous souhaitons, chaque fois que nous pouvons le trouver, aller au cinéma ou compter sur des cassettes ou des DVD encombrants, nous regardons ce que nous voulons quand nous le voulons et où nous voulons, aussi souvent que nous le voulons. Voici un résumé des 10 principales innovations Netflix qui ont changé nos vies.

Comment Netflix a changé notre façon de regarder la télévision | Le VPN

 

10 choses que Netflix a changé dans notre façon de regarder la télévision

1. Netflix, l’Original

Le concept original est peut-être la plus grande innovation de cette entreprise. Cela nous a amené au géant que nous connaissons aujourd’hui et à toutes les autres innovations qui ont suivi. Il a été conçu par Marc Randolph et Reed Hastings qui est resté PDG jusqu’à ce jour. Hastings a eu cette idée après avoir payé des frais de retard importants pour un film, il a du coup voulu proposer une location de films qui soit non seulement peu onéreuse, mais aussi facile à réaliser. Randolph a ajouté Internet dans l’affaire. Auparavant, il avait travaillé dans des entreprises semblables et savait qu’il voulait vendre quelque chose sur Internet, même s‘il ne savait pas exactement quoi. L’idée : proposer de la location de films sur Internet et la livrer par voie postale. Ensemble, les deux hommes accompagnés de seulement 30 employés ont lancé une entreprise qui s’est ensuite sortie de l’activité de location de films traditionnels et a contraint l’industrie du divertissement moderne à se conformer à un nouveau paradigme.

Netflix a d’abord été lancée en 1998 sur un modèle de location pur avec des frais de retard associés. Un an plus tard, le modèle d’abonné s’est rajouté et a finalement conduit à la fin du concept original. Dès lors, la société a vu son activité croître sur la base du concept des frais fixes et des locations illimitées. Toutefois, cela n’a pas toujours été simple. La société n’a pas été rentable avant 2003, 6 ans après sa création, mais cela est principalement dû à des stratégies axées sur la croissance de la part de Hastings et Randolph.

A ce moment-là, BlockBuster a même reçu une offre pour racheter Netflix qu’elle a décliné, ce qui a conduit à sa disparition. Dès 2005, Netflix envoyait plus de 1 million de films par jour, un volume que Blockbuster ne pouvait égaler. Blockbuster est certes toujours en activité en tant que marque de Dish Network, mais est passé d’un maximum de 9 000 magasins et 60 000 employés à seulement 50 magasins aujourd’hui.

2. Netflix, le modèle d’abonnement

Après la création de la société, l’évolution vers le modèle d’abonnement est la deuxième plus grande innovation de cette entreprise à date. Jusque-là, la location de films était – on peut le dire – un process hasardeux, même avec Netflix. Les téléspectateurs devaient se connecter, choisir un titre, payer pour cela, attendre, regarder le film, le renvoyer et espérer ne pas encourir de frais de retard. Les frais pour la location des films étaient réduits comparés à un magasin de location, mais encore élevés par rapport au modèle actuel, et ils pouvaient augmenter de manière considérable et si le film n’était pas retourné dans le délai imparti. Le modèle original a permis aux utilisateurs de regarder Netflix au niveau mondial pour un faible coût par film, des frais de retard réduits et la facilité de le faire depuis la maison, mais cela n’était simplement pas suffisant pour vraiment capter l’attention du marché.

Le passage à un modèle d’abonnement était un pari, mais cela a payé. Dans la première année de son lancement, il est devenu clair que cela représentait l’avenir de la location vidéos, ce qui a rapidement éclipsé le modèle commercial initial. En 2000, ce système a été abandonné au profit des seuls abonnements et a permis à l’entreprise de croître et de devenir rentable. Le fait que les utilisateurs puissent regarder un film quand ils le voulaient, autant de fois qu’ils le voulaient, sans délais et sans frais de retard était révolutionnaire et a modifié la nature même de cette entreprise de location de films.

3. La File Netflix

Vous ne pensez peut-être pas que la file d’attente soit une innovation majeure, mais elle est fondamentale pour l’expérience Netflix. Cela permet aux utilisateurs de se constituer une liste de films, d’émissions de télévision, de documentaires, de dessins animés et autres contenus sur DVD qu’ils se constituent pour la regarder. La liste est utilisée pour déterminer quel film est ensuite envoyé, afin que les utilisateurs ne passent donc pas par le processus parfois hasardeux de choisir quoi regarder. Chaque fois qu’un film est retourné, un nouveau film est envoyé. Si un film n’est pas disponible, le suivant apparaît sur la liste de la file d’attente pour la livraison. Les membres peuvent ajouter ou supprimer des films, les faire remonter ou descendre comme bon leur semble, ajouter des commentaires et des notes qui sont ensuite utilisés par la plate-forme pour suggérer de nouveaux titres. Un abonnement de base permet d’obtenir à un film à la fois, le niveau suivant est de deux films à la fois. Avoir deux films à la fois, cela signifie qu’on a un film à la maison prêt à être regardé et un autre au courrier, créant ainsi un flux constant de divertissement prêts à être regardés.

4. Système de recommandation personnalisé

Netflix: Système de recommandation personnalisé

L’abonnement distingue le modèle commercial de Netflix, mais c’est aussi une société technologique et le produit est la personnalisation. La plate-forme est construite autour d’un système de recommandation personnalisé qui utilise une variété d’algorithmes pour correspondre aux contenus préférés des membres. Le système utilise les notations et commentaires des téléspectateurs dans le passé et faire correspondre les films avec les spectateurs en fonction de leur histoire et de leurs commentaires. Le logiciel a été en développement pendant plus de dix ans, bien avant que la société paie un prix de 1.000.000 $ aux développeurs qui ont réussi à améliorer la performance de 10%. Les algorithmes affichent le contenu selon deux dimensions : les titres sont répertoriés de manière horizontale, organisés verticalement par genre, classés par préférence, fournissant aux membres une expérience de personnalisation unique.

Le fait que l’algorithme est mondial est un point important. Il utilise les informations des utilisateurs du monde entier pour faire des suggestions, sans égard au sexe, à la localisation ou à l’âge. Des suggestions sont faites uniquement sur la base des évaluations des téléspectateurs et des préférences des individus. Chaque titre est regroupé en milliers de «groupes» en fonction du contenu, chaque spectateur se voit attribuer un nombre de groupes, ceux-ci étant utilisés pour suggérer des films aux membres. Comme il n’y a pas de biais démographique, les suggestions sont faites par rapport à ce que d’autres téléspectateurs d’une vidéo spécifique regardent, pas sur le fait de savoir qui sont les téléspectateurs.

5. Le passage à la Vidéo Streaming

L’impact de Netflix par rapport à la façon dont nous recevons notre contenu vidéo est devenu plus évident avec le passage au streaming. Lorsque Netflix a démarré, c’était une société de location de DVD offrant un choix toujours plus large de films et de contenus. Ce fut un coup dur pour les entreprises classiques de location de films comme Blockbuster, mais aussi un changement inévitable. Au fil des années, le contenu en streaming est devenu majeur et la société a lentement commencé à évoluer, mais le changement est passé à la vitesse supérieure en 2007 avec le lancement de la vidéo sur demande. Trois ans après ce changement, Netflix a perdu sa place de plus important client des services postaux américains, mais est devenu le site Internet le plus visité en dehors des heures de travail. Pour parler franchement, la vidéo à la demande par le service d’abonnement est maintenant la source de recettes et de changement pour les industries de divertissement, de télévision et de réalisation de films.

Au début, Netflix n’a pas été le seul à aller vers le streaming à un moment donné et a toujours de la concurrence aujourd’hui. Mais c’est le plus grand fournisseur de contenu TV international en streaming et d’autres contenus dans le monde aujourd’hui. Ce mouvement a été au cœur de la capacité de l’entreprise à croître et à dominer le marché.

Le changement ne s’est pas fait en une fois, il n’a presque jamais cessé d’avoir lieu. A ses débuts, le service de streaming n’a pas commencé avec un accès illimité. Les abonnés aux services originaux de DVD ont été autorisés à une heure de diffusion pour chaque dollar dépensé par mois. Pour la plupart, cela signifiait 17 heures, ou 16,99 $, mais finalement cela a été supprimé. Lorsque le service d’Apple et d’Hulu streaming sont aussi apparus, Netflix a décidé de contrer la menace de la concurrence en ouvrant un accès illimité à tous les utilisateurs, sauf ceux qui utilisaient l’abonnement basique de 4,99 $ / 2 DVD d’abonnement mensuel. Au fil du temps, le service a évolué pour les tarifs actuels qui s’élèvent entre 7 $ et 12 $ par mois, avec un mois d’essai gratuit pour tous les nouveaux utilisateurs.

Peut-être la fonctionnalité la plus convaincante de l’abonnement est la possibilité d’utiliser plusieurs profils utilisateur pour accéder à un compte. Avec chaque abonnement, on peut constituer jusqu’à cinq profils, à partir de cinq lieux différents, tant que le compte d’origine se connecte via l’un des dispositifs. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les familles ou les colocataires. Les seules limites à la diffusion internationale de Netflix est le droit d’auteur, au niveau local ou international – qui permet de bloquer certains contenus dans certains lieux. La triste vérité, c’est que tout le contenu n’est pas autorisé dans tous les pays, ou Netflix est proposé, et sont bloqués.

6. Contenu exclusif et programmation originale

Netflix Originals: Contenu exclusif et programmation originale

Quel que soit le modèle utilisé, le service de Netflix a toujours consisté à fournir du contenu. Pour ce faire, il a construit une vaste bibliothèque d’offres exclusives avec la plupart des principales sociétés de divertissement. Au fil du temps, la société a conclu des accords avec Starz !, Metro-Goldwyn-Mayer, Paramount, Lionsgate et bien d’autres lui permettant un accès exclusif à des films populaires disponibles nulle part ailleurs. Leur domination du marché a conduit à une concurrence intense pour le contenu et à la création de programmes originaux.

Netflix a innové avec un concept de contenu exclusif en commençant à acheter, puis à développer sa propre programmation originale. Dans un premier temps, Netflix a été critiqué pour ses méthodes peu orthodoxes, mais la société a prouvé sa capacité à produire de nouveaux spectacles moins chers que les médias grand public et à les offrir d’une façon qui correspond aux souhaits des spectateurs. En passant d’une offre de location à une offre de divertissement, cela a encore agrandi la base de fans fidèles en créant de l’intérêt. Le premier projet, en l’occurrence House Of Cards, a été diffusé la première fois en Février 2013 et a été suivi par des dizaines de nouveaux programmes. Des partenariats avec des entreprises comme DreamWorks et Marvel TV ont également aidé à Netflix à produire du contenu original exclusif pour le proposer à ses membres. La saison 2 de Daredevil, résultat du partenariat avec Marvel TV, lancé début 2016 dans 190 pays de façon simultanée, représente une autre étape importante dans cette voix.

7. Portée mondiale, Accès illimité

Concernant un accès illimité, Netflix nous amène à autre niveau. La bibliothèque complète est disponible pour la plupart des membres avec certaines limitations en raison de restrictions légales dans certaines régions. En étant basé sur le Web, ses membres peuvent accéder à du contenu streaming de partout dans le monde. En plus de cela, la plate-forme fonctionne sur presque tous les appareils existant sur le marché aujourd’hui.

Netflix a monté des partenariats avec plusieurs fabricants d’appareils pour offrir ses services au plus grand nombre de personnes via le plus grand nombre de moyens. Les fabricants de décodeurs comme Roku, des lecteurs blue-ray, la smart TV, des consoles de jeux comme X-Box, PlayStation et WII et beaucoup d’autres avec une connexion Internet supportent tous les applications Netflix. Cela permet aux membres une plus grande flexibilité, pour accéder à des films et les regarder directement sur leurs ordinateurs, tablettes, téléphones et surtout leur TV. Le nombre et les types d’appareils facilitent l’accès en streaming depuis partout dans le monde pour les téléspectateurs.

8. Binge Watching

Netflix Binge Watching

Le binge watching (que l’on traduit en français par gavage télévisuel ou visionnage en rafale) est un mot à la mode . Et beaucoup d’entre nous la pratiquent, sans toutefois vouloir l’admettre. Le mot s’est répandu quand Netflix a démarré son incursion dans le monde des séries TV. Lorsque Netflix a commencé à proposer des saisons entières de séries télévisées, il a permis aux téléspectateurs de regarder autant d’épisodes qu’ils le souhaitaient, à tout moment, à la demande, comme ils le souhaitaient.

D’après une enquête menée par Netflix, plus de trois quarts des répondants disent que le binge watching consiste à regarder 2 à 6 épisodes d’un programme en une seule séance, plus de la moitié disent qu’ils font du binge watching régulièrement. Pour nombre d’entre eux, cela peut aller beaucoup plus loin. Quand il y a plusieurs saisons disponibles, ils vont jusqu’à regarder le même programme à la suite, en s’arrêtant juste pour dormir.

En réalité, le binge watching a commencé avec la diffusion et la télévision par câble sous la forme de marathons. Les marathons permettaient aux téléspectateurs de regarder plusieurs épisodes d’affilée et étaient souvent diffusés par saison ou par thème. Le terme a ensuite été appliqué à ce que font les téléspectateurs avec les formats VHS et DVD à la maison. Son utilisation a grandi avec l’avènement du streaming et de la vidéo à la demande et s’est généralisé avec la sortie de séries comme House Of Cards et Orange Is The New Black.

9. Changer l’industrie du divertissement

L’un des avantages du modèle d’abonnement pour l’entreprise et les téléspectateurs porte sur l’absence de publicité. L’entreprise n’ayant pas besoin d’augmenter les recettes par les ventes publicitaires, elle économise de l’argent car elle n’a pas besoin d’avoir un service commercial et les téléspectateurs bénéficient quant à eux d’un visionnage sans publicité. Les atouts semblent évidents, et d’autres moins évidents concernent la modification de la structure même de l’industrie du divertissement. Une autre concerne le fait que les créateurs de contenu ne sont plus liés au cadre traditionnel du format 30/60 mn de la télévision traditionnelle. L’autre changement concerne le fait que les concepteurs ne doivent plus écrire dans un format imposant un visionnage hebdomadaire.

Les modifications concernant la façon dont le contenu est créé, comment il est distribué et comment le spectateur le consomme oblige d’autres industries à changer aussi. Comme Netflix domine le secteur du câble, les entreprises de télévision et de cinéma sont toutes amenées à évoluer pour survivre. Non seulement les entreprises de la distribution par câble doivent se battre pour avoir des droits sur du contenu, mais ils doivent créer des nouveaux contenus et les diffuser aux consommateurs de la manière dont ces derniers le réclament désormais, à la demande. Pensez-y, à peu près toutes les médias ont un site de contenu streaming ce qui n’était pas le cas il y a quelques années.

En outre, en sortant des saisons entières en bloc permet à l’entreprise d’économiser de l’argent là où d’autres producteurs de contenu ne le peuvent pas. La méthode traditionnelle pour lancer un show implique de faire un pilote, et de fait, des centaines de pilotes sont réalisés chaque année mais seulement une douzaine donnent lieu à un programme et beaucoup d’entre eux prennent fin après quelques années seulement. Netflix recherche un contenu attrayant et des contrats pour une saison entière. Cela dispense donc de créer un pilote, favorisant ses propres contenus par rapport à ce que les gens du marketing imaginent pouvoir attirer un maximum d’audience.

10. La dernière « Innovation » : le blocage des VPNs

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La dernière innovation qui lui a valu les critiques de la part de nombreux d’utilisateurs Netflix, de défenseurs d’internet et de tous ceux qui utilisent un VPN pour le streaming, concerne le fait que Netflix s’est mis à bloquer les VPN. La raison invoquée ? En raison des droits d’auteur et de la censure locale et internationale, tout le contenu n’est pas disponible dans le monde entier. Les VPN aident les internautes à contourner ces restrictions. Les VPN pour le streaming et d’autres services équivalents permettent de bloquer ou de modifier une adresse IP d’ordinateur et les ID du pays afin que les utilisateurs puissent avoir un accès complet au contenu en ligne.

Dès Février 2016, des services tels que Private Internet Access, ExpressVPN et Mullad ont commencé à signaler des blocages et nombre d’entre eux ont vu l’accès à Netflix complètement bloqué. Le Vice-Président de Netflix David Fullagar a bien résumé les choses en disant  » Si tout notre contenu était disponible à l’échelle mondiale, il n’y aurait pas de raison pour nos membres d’utiliser les proxy ou systèmes de déblocage ».

Une des critiques faites au blocus, est qu’il va amener plus de gens à pirater du contenu. Une autre est que les développeurs Web et les pirates trouveront de nouvelles façons de contourner le blocus.

Netflix est passée d’une petite start-up technologique à une entreprise qui a changé le monde par l’innovation. Sa programmation originale, son contenu exclusif et le streaming Netflix international rendent le service de streaming international l’un des plus populaires dans le monde entier. Il compte 80,5 millions d’abonnés dans le monde tel que rapporté en Avril 2016, et sa popularité ne cesse de croître. Plus de 35 millions de personnes regardent Netflix international en dehors des États-Unis et beaucoup d’entre eux utilisent un VPN pour du streaming sans contraintes et pour accéder aux nombreuses bibliothèques Netflix dans d’autres pays.

 

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