Come evitare i prezzi dinamici: cosa funziona secondo 25 anni di prove
Ogni guida per battere i prezzi dinamici dà lo stesso consiglio: cancella i cookie, apri una finestra privata, accendi una VPN e guarda il prezzo scendere. Quasi nessuna cita un test. Sono andato a cercare i test. Questa pagina raccoglie i 19 casi meglio documentati di prezzi dinamici e personalizzati tra il 2000 e il 2025, ciascuno con un link allo studio, alla decisione dell'autorità o alla dichiarazione dell'azienda stessa, e poi pone a ognuno una domanda precisa: quale dato ha spostato il prezzo?
La risposta è scomoda per un'azienda che vende VPN. La posizione conta moltissimo nei prezzi online. Il tuo indirizzo IP conta molto meno di quanto voglia la leggenda. Conoscere la differenza è ciò che fa risparmiare.
Che cosa sono i prezzi dinamici e che cos'è il surveillance pricing?
I prezzi dinamici sono la pratica di cambiare nel tempo il prezzo dello stesso prodotto in risposta alla domanda, alle scorte o all'orario, in modo che chiunque guardi nello stesso momento veda lo stesso prezzo. Le tariffe aeree, quelle degli hotel e il surge di Uber funzionano così, e da anni.
I prezzi personalizzati sono un'altra cosa. Due persone guardano nello stesso momento e vedono prezzi diversi, perché il venditore sa o intuisce qualcosa su ciascuna di loro. La Federal Trade Commission statunitense lo chiama surveillance pricing, cioè prezzi basati sulla sorveglianza, e le sue conclusioni dello staff del gennaio 2025 descrivono la materia prima offerta ai rivenditori: posizione precisa, dati demografici, cronologia di navigazione, perfino i movimenti del mouse e gli articoli lasciati in un carrello abbandonato.
La maggior parte dei consigli su "come evitare i prezzi dinamici" confonde le due cose. I trucchi che puntano sulla tua identità non fanno nulla contro un prezzo che sale per tutti, e la pazienza non fa nulla contro un prezzo che è stato fissato per te.
Dove sono stati davvero documentati i prezzi dinamici o personalizzati?
La tabella elenca i casi in ordine cronologico. Ho incluso un caso solo se qualcuno ha misurato i prezzi, se un'autorità si è pronunciata o se l'azienda stessa ha rilasciato una dichiarazione ufficiale. "Cosa ha spostato il prezzo" è il dato individuato dalla fonte, ed è la colonna che ti dice come reagire.
| Anno | Settore | Chi lo ha documentato | Cosa è stato trovato | Cosa ha spostato il prezzo | Fonte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2000 | Vendita al dettaglio (DVD) | Amazon, dopo che i clienti avevano confrontato i prezzi tra loro | Gli stessi DVD venivano mostrati a prezzi diversi a visitatori diversi. Amazon lo ha definito un test di prezzo casuale, lo ha interrotto e ha rimborsato gli acquirenti che avevano pagato di più. | Gruppo di test casuale | Dichiarazione di Amazon |
| 2012 | Forniture per ufficio | Wall Street Journal | Staples.com mostrava la stessa cucitrice a $15,79 o a $14,29 a seconda della posizione stimata del visitatore. Lo sconto compariva di solito quando un negozio concorrente si trovava entro circa 20 miglia. | Posizione stimata dall'indirizzo IP | WSJ |
| 2014 | Hotel, autonoleggio, vendita al dettaglio | Northeastern University | 16 siti testati con gli account e i cookie di oltre 300 utenti reali. Personalizzazione su nove. Orbitz e Cheaptickets offrivano ai membri con accesso effettuato prezzi più bassi su circa il 5% degli hotel, in media $12 in meno. Home Depot mostrava agli utenti Android prezzi più alti su circa il 6% dei prodotti, in media di $0,41. | Stato di accesso all'account, tipo di dispositivo, gruppo di test A/B | Hannak et al. |
| 2014 | Compagnie aeree | Ricercatori di KU Leuven e Inria | 25 compagnie aeree interrogate per tre settimane con profili browser diversi. Nessuna prova di discriminazione di prezzo sistematica. Le tariffe erano volatili per ogni profilo. | Nessun dato personale individuato | Vissers et al. |
| 2014 | Autonoleggio (UE) | Commissione europea | La Commissione ha scritto a sei società di noleggio a proposito di siti che reindirizzavano i clienti verso un sito nazionale più caro una volta identificato il loro indirizzo IP, o che alzavano il prezzo dopo l'inserimento del Paese di residenza. | Indirizzo IP, Paese di residenza dichiarato | Comunicato stampa della Commissione |
| 2015 | Trasporto con conducente (ride hailing) | Northeastern University | 43 app Uber emulate sono rimaste in funzione per quattro settimane a San Francisco e a Manhattan. I moltiplicatori del surge si aggiornavano ogni cinque minuti all'interno di aree di surge fisse, e meno del 10% dei surge durava più di 20 minuti. I passeggeri potevano ridurre il surge dal 10 al 20% delle volte facendo la richiesta da un'area adiacente. | Punto di partenza GPS, domanda negli ultimi cinque minuti | Chen et al. |
| 2015 | Preparazione ai test | ProPublica | The Princeton Review chiedeva da $6.600 a $8.400 per lo stesso pacchetto di tutoraggio online per il SAT a seconda del codice postale. I clienti delle zone con molti residenti asiatici avevano una probabilità quasi doppia di ricevere il preventivo più alto. | Codice postale digitato dal cliente | ProPublica |
| 2015 | Parchi a tema (UE) | Reclamo alla Commissione europea, cifre riportate dalla stampa | Lo stesso pacchetto premium di Disneyland Paris risultava a €1.346 per gli acquirenti francesi, €1.870 per i britannici e €2.447 per i tedeschi. La Commissione ha chiesto alle autorità francesi di indagare. Il parco ha dichiarato che gli scarti derivavano da promozioni nazionali. | Paese di residenza e sito nazionale | Irish Times |
| 2016 | Commercio transfrontaliero (UE) | Mystery shopping della Commissione europea | Più di 10.000 siti web testati. Gli acquirenti sono arrivati alla fase finale di un acquisto transfrontaliero solo sul 37% di essi. Gli altri bloccavano alla registrazione, alla consegna o al pagamento. | Indirizzo di registrazione, Paese di consegna, carta di pagamento | Commissione |
| 2018 | Vendita al dettaglio e viaggi (UE) | Studio di mercato della Commissione europea | 160 siti web in otto Stati membri. Il 61% personalizzava l'ordine delle offerte, compreso il 92% dei siti di biglietti aerei. I prezzi differivano solo nel 6% dei controlli su prodotti identici, con uno scarto mediano inferiore all'1,6%. | Poco o nulla sul prezzo. Era personalizzato l'ordine dei risultati. | Studio della Commissione |
| Dal 2019 al 2022 | App di vendita al dettaglio | KARE 11, poi i procuratori distrettuali della California | L'app di Target indicava un televisore Samsung a $499,99, poi a $599,99 una volta che il telefono si trovava nel parcheggio del negozio. Target ha pagato $5 milioni nel marzo 2022 e non può più modificare i prezzi dell'app tramite geofence. | Posizione GPS del telefono | KARE 11 |
| 2021 | Videogiochi per PC (UE) | Commissione europea | Valve e cinque editori sono stati multati per €7,8 milioni per chiavi di attivazione Steam che funzionavano solo in alcuni Stati membri, il che teneva le chiavi più economiche fuori dai mercati più cari. | Paese di attivazione | Decisione della Commissione |
| Dal 2021 al 2022 | App di incontri | Mozilla e Consumers International | Tinder Plus veniva proposto a un massimo di 31 prezzi diversi all'interno di un solo Paese. In sei Paesi, gli utenti tra i 30 e i 49 anni pagavano in media il 65,3% in più rispetto a quelli tra i 18 e i 29. Nei Paesi Bassi i prezzi proposti andavano da $4,45 a $25,95. | Età nel profilo dell'account, altri fattori non dichiarati | Mozilla |
| 2024 | Abbonamento streaming | Dichiarazione di Google | Google ha confermato di confrontare il Paese di iscrizione con il luogo in cui l'account viene usato e di chiedere agli abbonati per cui i due non coincidono di aggiornare il Paese di fatturazione. Gli utenti che si erano iscritti tramite Paesi a basso prezzo hanno segnalato abbonamenti annullati. | Paese di fatturazione confrontato con il luogo di utilizzo | Android Authority |
| 2025 | Intersettoriale (USA) | Personale della Federal Trade Commission | Nel luglio 2024 la FTC ha inviato ordini a otto intermediari del pricing. I documenti dei sei trattati nelle conclusioni dello staff mostravano strumenti in grado di fissare prezzi individuali a partire da posizione, dati demografici, cronologia di navigazione e di acquisto, movimenti del mouse e carrelli abbandonati. Lo studio descrive ciò che viene venduto ai rivenditori, non i prezzi pagati dagli acquirenti. | Capacità documentata, non misurata | FTC |
| 2025 | Spesa alimentare in negozio (USA) | Economisti di UC San Diego, UT Austin e Northwestern | Più di 180 milioni di rilevazioni di prezzo in 114 negozi che hanno installato etichette elettroniche da scaffale tra il 2022 e il 2024. Dopo l'arrivo delle etichette non è comparso alcun surge pricing. | Nulla di rilevato | Sanders et al. |
| 2025 | Compagnie aeree (USA) | Delta, in una lettera a tre senatori | Delta ha dichiarato che nessun prodotto tariffario che ha usato, sta testando o prevede di usare propone ai clienti prezzi individualizzati basati sui dati personali. Il suo nuovo software di pricing raccomanda le tariffe agli analisti a partire dai dati di mercato. | Dichiarazione dell'azienda: solo la domanda | Delta |
| 2025 | Biglietti per concerti (Regno Unito) | Competition and Markets Authority | La CMA non ha trovato prove che Ticketmaster abbia usato prezzi algoritmici in tempo reale nella vendita dei biglietti degli Oasis. I biglietti per i posti in piedi erano divisi in due fasce di prezzo che non erano state comunicate a chi era in coda, e alcuni posti "platinum" costavano quasi 2,5 volte il prezzo standard senza alcun vantaggio in più. Ticketmaster ha sottoscritto degli impegni il 25 settembre 2025. | Esaurimento della fascia più economica | CMA |
| 2025 | Consegna della spesa (USA) | Consumer Reports e Groundwork Collaborative | 437 volontari hanno fatto la spesa negli stessi negozi Instacart nello stesso momento. Circa tre quarti dei prodotti comparivano a più di un prezzo, con scarti fino al 23%. Lo stesso carrello in un Safeway di Seattle costava $114,34 per alcuni acquirenti e $123,93 per altri. Instacart ha interrotto i test dopo la pubblicazione. | Gruppo di test casuale | Rapporto di Groundwork |
Leggi le colonne di destra e conta. La posizione ha spostato il prezzo in nove dei 19 casi, più di qualsiasi altro dato. Ma solo due di quei nove usavano l'indirizzo IP: Staples nel 2012 e i siti di autonoleggio nel 2014. Gli altri sette ricavavano la posizione da qualcosa che una VPN non tocca mai, come il GPS del telefono, un codice postale digitato dal cliente, o il Paese di un indirizzo di fatturazione, di un indirizzo di consegna o dell'attivazione di un gioco. Due casi fissavano il prezzo in base ai dati dell'account o al dispositivo. Due erano esperimenti casuali in cui la tua identità non aveva alcun ruolo. Quattro indagini hanno cercato a fondo i prezzi personalizzati e hanno trovato poco o nulla, e le ultime due voci sono un'autorità che descrive ciò che il software può fare e una compagnia aerea che nega di farlo.
La sorpresa per me è stata quanto siano piccoli gli effetti misurati dei soliti sospetti. La penalità per il dispositivo su Home Depot era di 41 centesimi. L'effetto dei cookie nello studio dell'UE su 160 siti aveva una mediana inferiore all'1,6%. Gli scarti grandi della tabella, il 65% su Tinder e il 23% su Instacart, sono venuti da un campo età in un profilo e dal lancio di una moneta.
Quali sono i modi migliori per evitare i prezzi dinamici?
Ogni dato della prima tabella ha la sua contromisura. Questa seconda tabella rovescia le prove: per ogni elemento su cui un venditore può basare il prezzo, che cosa mostrano i fatti documentati e che cosa cambia la cifra che vedi.
| Dato che determina il prezzo | Prove citate sopra | Cosa cambia il prezzo che vedi | Una VPN aiuta? |
|---|---|---|---|
| Paese o regione dedotti dall'indirizzo IP | Staples 2012, autonoleggio UE 2014 | Visualizzare il sito da un'altra regione, oppure aprire direttamente la versione di un altro Paese | Sì. È l'unico dato che una VPN cambia. |
| Posizione GPS all'interno di un'app | Uber 2015, Target 2019 | Negare all'app il permesso di accedere alla posizione, usare il sito web al suo posto oppure, per il ride hailing, spostare il segnaposto di partenza nell'area di surge accanto | No. Il GPS non passa attraverso il tunnel. |
| Paese di fatturazione, consegna o attivazione | Mystery shopping UE 2016, Valve 2021, YouTube Premium 2024 | Solo un indirizzo e un metodo di pagamento reali in quel Paese. All'interno dell'UE, il Regolamento sui blocchi geografici ti dà il diritto di acquistare dal sito di qualsiasi Stato membro. | No, e fingerlo viola i termini di servizio. |
| Stato di accesso e profilo dell'account | Orbitz e Cheaptickets 2014, Tinder 2021 | Confrontare il prezzo con l'accesso effettuato e senza accesso. A volte i membri pagano meno, quindi controlla in entrambi i modi. | No. |
| Dispositivo e browser | Home Depot e Travelocity 2014 | Controllare su un secondo dispositivo. Travelocity ha detto ai ricercatori che offriva sconti agli utenti da mobile, quindi il telefono può essere quello più economico. | No. |
| Cookie e cronologia delle ricerche | Compagnie aeree 2014 e UE 2018, in entrambi i casi quasi nulla | Una finestra privata è gratis, quindi usala, ma l'effetto misurato è piccolo | No. |
| Domanda e orario | Uber 2015, Oasis 2025, tariffe aeree | Aspettare, prenotare a un'altra ora, impostare un avviso di prezzo. La maggior parte dei surge di Uber nello studio spariva entro 10 minuti. | No. |
| Test di prezzo casuali | Amazon 2000, Expedia e Hotels.com 2014, Instacart 2025 | Confrontare con una seconda persona o un secondo account nello stesso momento. È l'unico modo per accorgersi che è in corso un test. | No. |
La routine pratica, quindi, è breve. Prima di un acquisto importante, guarda il prezzo in tre modi: con l'accesso effettuato dal telefono, senza accesso in una finestra privata su un portatile, e dalla versione del sito di un altro Paese. Se le tre cifre coincidono, il prezzo non è personale e solo il momento scelto lo sposterà. Se sono diverse, hai trovato il dato che conta, e compri attraverso il canale più economico che hai il diritto di usare.
Una VPN può aiutarti a evitare i prezzi dinamici o la discriminazione di prezzo?
Aiuta con una sola riga di quella tabella, e quella riga è reale. I venditori che gestiscono siti nazionali separati spesso scelgono il tuo in base all'indirizzo IP, e i viaggi sono il settore in cui questo si vede di più. Il caso dell'autonoleggio del 2014 ne è la testimonianza più nitida: la Commissione europea ha scritto a sei società perché i clienti venivano reindirizzati verso un sito nazionale più caro in base all'indirizzo IP. Voli, hotel e noleggi si vendono ancora attraverso vetrine nazionali con prezzi e valute propri, e una VPN è il modo semplice per vedere che cosa mostrano quelle vetrine. La nostra pagina sull'uso di una VPN per lo shopping online ne spiega il funzionamento, e la pagina di verifica dell'IP mostra quale posizione un sito deduce in questo momento dalla tua connessione.
Valgono tre limiti. Primo, il confronto è libero, ma l'acquisto ha delle regole. Gli abbonamenti con prezzi regionali sono legati a un Paese di fatturazione, e la riga su YouTube Premium mostra che cosa succede agli account che ne fingono uno. Secondo, all'interno dell'UE spesso non ti serve alcun espediente. Dal 3 dicembre 2018, il Regolamento 2018/302 vieta ai siti di reindirizzarti alla tua versione nazionale senza consenso e di rifiutare una vendita per via della tua nazionalità o residenza. Terzo, un prezzo estero più basso può svanire al momento del pagamento una volta aggiunti la conversione di valuta, le commissioni della carta e le imposte locali, quindi confronta il totale finale e non il prezzo esposto.
Per tutto il resto della tabella, una VPN è lo strumento sbagliato. Non calmerà un surge di Uber, non cambierà l'età in un profilo di incontri e non ti sposterà nella metà più economica di un esperimento sui prezzi. Preferiamo dirlo qui piuttosto che lasciartelo scoprire al momento di pagare. Quello che una VPN fa davvero a ogni acquisto è nascondere il tuo indirizzo IP al venditore e cifrare la connessione sul Wi-Fi di hotel e aeroporti, che è un motivo di privacy per tenerla attiva mentre fai acquisti, non uno sconto. Per chi viaggia, la guida complementare su come prenotare offerte di viaggio più economiche ripercorre passo dopo passo il confronto tra vetrine nazionali, e la pagina su come mascherare l'IP spiega che cosa vede il venditore.
I prezzi dinamici sono legali, e i venditori devono dirtelo?
Cambiare i prezzi in base alla domanda è legale quasi ovunque. Anche personalizzarli è legale nella maggior parte dei luoghi, e le regole che esistono riguardano l'obbligo di dichiararlo.
L'UE si è mossa per prima. Dal 28 maggio 2022, la direttiva sui diritti dei consumatori, come modificata dalla Direttiva 2019/2161, impone ai professionisti online di dirti quando un prezzo è stato personalizzato sulla base di un processo decisionale automatizzato. Non sono tenuti a dire quali dati hanno usato. New York ha seguito con il suo Algorithmic Pricing Disclosure Act, in vigore dal 10 novembre 2025 dopo che un tribunale federale ha respinto un ricorso del settore della vendita al dettaglio. Ogni prezzo fissato a partire dai dati personali di un acquirente deve riportare la frase "THIS PRICE WAS SET BY AN ALGORITHM USING YOUR PERSONAL DATA", cioè "questo prezzo è stato fissato da un algoritmo utilizzando i tuoi dati personali", e il procuratore generale può chiedere fino a $1.000 per violazione.
Le leggi sulla trasparenza hanno una debolezza evidente: qualcuno deve controllare. Finché non faranno effetto, il triplo controllo del prezzo descritto sopra è il regime di trasparenza che gestisci da te.
Che cosa cambia nel 2026 e nel 2027?
Quattro dossier aperti decideranno se questa pagina andrà riscritta l'anno prossimo.
- California. L'AB 2564 avrebbe vietato ai rivenditori di fissare un prezzo su misura a partire da dati personali raccolti tramite sorveglianza elettronica. Ha sostituito l'AB 446, che il suo autore aveva accantonato nel 2025 dopo che gli emendamenti ne avevano ridotto la portata. L'Assemblea ha approvato l'AB 2564 il 27 maggio 2026 e il Senato ha approvato una versione emendata con 22 voti a 14 il 31 agosto 2026. L'Assemblea poi non ha messo ai voti l'approvazione degli emendamenti prima che la sessione si chiudesse a mezzanotte, e così la proposta è decaduta. Un terzo tentativo nella sessione 2027 è la cosa da tenere d'occhio.
- Unione europea. Il Digital Fairness Act della Commissione, che dovrebbe coprire i prezzi personalizzati e l'etichettatura dei prezzi dinamici, è previsto per il quarto trimestre del 2026 secondo l'osservatorio legislativo del Parlamento. A metà settembre 2026 non era stato pubblicato alcun testo.
- Instacart. L'azienda ha chiuso i suoi test di prezzo nel dicembre 2025, e il procuratore generale di New York ha preteso risposte in merito l'8 gennaio 2026. La questione aperta è se qualche autorità tratterà un test di prezzo casuale come una pratica ingannevole.
- Compagnie aeree. La smentita scritta di Delta sui prezzi basati sui dati personali è agli atti presso tre senatori. La prima misurazione indipendente delle tariffe fissate con la nuova generazione di software di pricing non è ancora stata pubblicata, e sarà la prossima riga della tabella qui sopra.
Fino ad allora, le prove dicono questo. I prezzi online variano davvero, la posizione è il dato che li fa variare di più, e la posizione che conta è di solito quella sulla tua carta o nel GPS del tuo telefono. Controlla il prezzo in tre modi, compra attraverso il canale che hai il diritto di usare, e tratta chiunque prometta che una sola app fa sparire i prezzi dinamici come tratteresti un biglietto platinum.
Sull'autore
Redattore del blog di Le VPN
Alan Summers scrive e cura da anni il blog di Le VPN, occupandosi di privacy online, sicurezza informatica e dei modi migliori per sfruttare al massimo una VPN. Segue da vicino le notizie che riguardano la libertà su internet e le trasforma in consigli pratici per i lettori di Le VPN.
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