كم تبقى بياناتك على الإنترنت

كم تبقى البيانات على الإنترنت؟ قد تفاجئك الإجابات، وما يمكنك فعله حيال ذلك.

كم تُخزَّن البيانات الشخصية على الإنترنت

كم تبقى المعلومات الشخصية على الإنترنت، وكم يمكن أن تدوم البيانات الرقمية؟ هذه أسئلة يطرحها يوميًّا أفراد وشركات ومنظمات. الإجابة البسيطة هي وقت طويل، إلى أجل غير مسمّى، إلى الأبد. لكن الواقع غالبًا ما يكون مختلفًا تمامًا، لأن هناك قيودًا على البيانات وتخزينها واسترجاعها غالبًا ما تمنح المعلومات الرقمية عمرًا محدّدًا. المشكلة الحقيقية، حين يتعلّق الأمر ببياناتك وجمعها وتخزينها واستخدامها من قِبل أطراف ثالثة، هي الطبيعة العابرة للمعلومات. فالبيانات المجموعة والمخزّنة في مكان ما قد يكون لها عمر في ذلك الموقع المحدّد، لكن إذا شُورِكت أو فُقِدت أو سُرِقت إلى موقع جديد، امتدّ ذلك العمر.

• طول المدة التي يمكن أن تبقى فيها معلومة على الإنترنت يعتمد كليًّا على ماهيتها ومكان تخزينها. فبيانات عشوائية بلا قيمة باقية قد تُمحى من الذاكرة وتُفقد من الويب بسرعة كبيرة. أما المواد التي تُرفع عمدًا إلى موقع مثل YouTube أو Facebook أو مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى فقد تكون قابلة للبحث إلى الأبد.

من المثير للاهتمام، بمعنى فلسفي، أن إجابات هذه الأسئلة لها أهمية بعيدة المدى ودائمة لنا ولمستخدمي الإنترنت في المستقبل. فالدفع نحو تخزين البيانات على الإنترنت، أي «السحابة»، يعني أنه في معظم الحالات ستُستخدم البيانات التي ترفعها وتصل إليها وتخزّنها وتستعملها في مرحلة ما، وتُخزَّن وتُحفَظ على خادم طرف ثالث ما. وفي المستقبل قد يعني ذلك ألا تُخزَّن أي بيانات محليًّا.

السحابة من الأشياء التي يصعب تعريفها. فبينما تشمل تخزين البيانات على الإنترنت، فهي تشمل أيضًا تقريبًا كل نوع آخر من خدمات SaaS وPaaS المتاحة عبر الإنترنت. فأساسًا، «السحابة»، لأن هناك أكثر من واحدة، هي شبكة من الخوادم أُعِدّت لأداء وظيفة. والوظيفة عادةً هي تشغيل تطبيق أو تقديم خدمة عبر الإنترنت. ولا يحتاج المستخدمون إلى تنزيل أو تثبيت أي برنامج لأن كل الوظائف تؤدّيها شبكة السحابة… التي تخزّن بياناتك وبيانات عنك.

• السحابة ليست شيئًا، بل مصطلح يشير إلى تطبيقات ويب قائمة على الخوادم تُقدَّم عبر الإنترنت، وأي شبكة خوادم أُعِدّت بهذه الطريقة هي «سحابة». وتكلفة تخزين البيانات منخفضة مقارنةً بقيمتها. وطالما كان للبيانات قيمة، فستُجمع وتُخزَّن.
• في ديسمبر 2010، طرحت إدارة أوباما سياسة «السحابة أولًا» التي تشجّع الشركات على الاستفادة الكاملة من تقنية الحوسبة السحابية لتعزيز الكفاءة ورفع الإنتاجية.

كثيرًا ما تستخدم السحابة دون أن تدري حتى، أو دون أن تضطر إلى الموافقة عليها. فكّر في هاتفك. أعلم أنني لم أشترك قط في تخزين الصور على الإنترنت، لكن كل صوري انتهى بها المطاف مخزّنة في السحابة بطريقة ما. وخدمات مشاركة الملفات مثل Google Drive وDropbox أمثلة جيّدة أيضًا. و«الخطّ الزمني» في Facebook يتذكّر أشياء فعلتها في الماضي ويتذكّرها نيابةً عنك، كل ذلك بفضل السحابة.

كم يمكن أن تدوم البيانات الرقمية؟ Evernote، وهي خدمة تخزين وتنظيم ومشاركة بيانات على الإنترنت، تضمن لعملائها 100 عام من الوصول إلى بياناتهم. ولتحقيق هذا الادّعاء، أنشأ مديرو الشركة صندوقًا ائتمانيًّا لضمان تشغيل خوادم التخزين إذا أفلست الشركة أو استُحوذ عليها. وبالطبع، يفترض هذا أننا بعد 100 عام سنظلّ نستخدم الخوادم والحواسيب القديمة نفسها التي نستخدمها اليوم. والحلّ للتقنية المتغيّرة هو بالطبع المال. فإذا استطاعوا جعل نقل البيانات إلى أحدث تقنية مجديًا ماليًّا، فستتمكّن الشركة من الصمود.

مدة الاحتفاظ ببيانات الاتصالات يمليها القانون

في بعض الحالات، تكون مدة الاحتفاظ بالبيانات مفروضة بالقانون. فقد أقرّت أستراليا وطبّقت قانون احتفاظ بالبيانات يُلزم شركات الاتصالات ومزوّدي الخدمة بتسجيل وتخزين كل البيانات الوصفية للمستخدمين لمدة عامين. وقد أثار القانون، الذي يُنظَر إليه كوسيلة لحماية الجمهور، احتجاجًا كبيرًا في البلاد إذ يُنظَر إليه أيضًا كانتهاك صارخ للخصوصية. والبيانات مخصّصة للاستخدام من قِبل وكالات إنفاذ القانون خلال التحقيقات والإجراءات القضائية، وتحوّل فعليًّا شركات الاتصالات ومزوّدي الخدمة إلى جواسيس للحكومة. وقد أعلنت منظمة Digital Rights Watch يوم إقرار القانون يومًا وطنيًّا للحصول على VPN لأن شبكات VPN هي الوسيلة الوحيدة لـضمان إخفاء الهوية على الويب.

المشكلة الحقيقية في أستراليا أن 2,500 مكتب منفصل لديها وصول ومسؤولية لمراقبة البيانات، ما يعني أن خوادم في أنحاء البلاد ستتشاركها وتخزّنها. وتشمل المعلومات المجموعة اسم صاحب الحساب، ورقم الهاتف/عنوان IP، وحركة المرور الصادرة، وتواريخ المكالمات، والمستقبِلين، وتفاصيل البريد الإلكتروني. ويمكن لمنقّبي البيانات استخدام المعلومات لرسم صورة تفصيلية جدًّا عن الحياة الفردية المحدّدة لكل أسترالي، بما في ذلك وضعه المالي وصحّته وآرائه السياسية.

قد يبدو غريبًا ذكر مدة الاحتفاظ ببيانات الاتصالات في مقال عن تخزين البيانات على الإنترنت، لكن دعني أذكّرك بشيء. فحواسيب اليوم وشبكاتها والإنترنت هي فروع من أنظمة الهاتف الأصلية. فقد طُوّرت الحواسيب للتعامل مع حركة المكالمات وتوجيهها حين أصبح النظام أعقد من أن يديره مشغّلون بشر. وفي عالم اليوم، نادرًا ما نستخدم ما يُسمّى الآن الهواتف «الأرضية»، لكن مع ذلك، تُوجَّه اتصالات هواتفنا المحمولة وWi-Fi وحواسيبنا عبر نظام الهاتف في مرحلة ما من رحلتها. وتُسجَّل في كل خطوة على الطريق.

كانت شرعية ذلك قضية لبلدان كثيرة. فقد أقرّ الاتحاد الأوروبي قانون احتفاظ بالبيانات بحجّة مكافحة الجريمة، لكنه أُعلن لاحقًا باطلًا على أساس انتهاك حقوق الإنسان الأساسية. وأقرّت المملكة المتحدة قانونًا معدّلًا في أعقاب بطلان قانون الاتحاد الأوروبي، لكنه أيضًا يتعرّض لانتقاد لانتهاكه حقوق الإنسان. وقد وُصف بـ«ميثاق المتلصّص» ويُقال إنه مدخل للحكومة للتجسّس على السكّان، أو في أسوأ الأحوال مصدر معلومات تُستخدَم لأغراض احتيالية وغير قانونية.

فشلت الولايات المتحدة في تطبيق قوانين احتفاظ إلزامية على مزوّدي الخدمة وشركات الاتصالات، لكن كثيرًا من المنظمات الخاصة والتجارية تجمع بنشاط بيانات يمكن للحكومة انتزاعها. فمكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) قادر على تأمين البيانات بـ«خطاب أمن قومي» وهو فعليًّا مذكّرة سرّية تصدر دون رقابة قضائية. والحجّة أن البيانات يمكن أن تُستخدَم لمكافحة الجرائم والإرهاب، لكن ذلك يأتي على حساب الخصوصية والحرية المدنية وحقوق الإنسان الأساسية.

بعض الأسباب الشائعة لفقدان البيانات من الإنترنت

هناك أسباب كثيرة لفقدان البيانات من الإنترنت. إليك بعض قيود تخزين البيانات على الإنترنت.

• قيود العتاد

مهما كانت حواسيب اليوم قوية، فلا تزال هناك حدود لما تستطيع فعله. فلخوادم التخزين حدود سعة قد تُبلَغ فتؤدّي إلى فقدان المعلومات الأقدم أو الأقلّ استخدامًا. وقد تعاني أيضًا من انقطاع الطاقة أو تبلغ حدّ قدرتها على العمل بشكل سليم، ما يؤدّي إلى فقدان البيانات.

• القيمة

تُخزَّن البيانات لأن لها قيمة. فبالنسبة إلى المستخدم، يمكن أن تشمل البيانات المخزّنة كلمات المرور، ومعلومات الحساب، والسجلّات الصحّية، والقروض، والمعلومات المالية، وغيرها من المعلومات المهمّة شخصيًّا وبالتالي القيّمة. وقد تخزّن الشركات سجلّاتها ومعلوماتها على السحابة. وحين تفقد البيانات قيمتها، يمكن أن تُمحى.

• التقادم

إذا أصبحت البيانات متقادمة أو إذا لم يعد موقعها أو شكل تخزينها أو المنظمة الداعمة لها ضروريًّا، فقد تُفقد المجموعة بأكملها إلى الأبد. والخطر على الأجيال القادمة، مثل معظمنا ممن لديهم خزائن مليئة بأقراص CD، أننا سننتقل إلى شكل جديد من تخزين البيانات الرقمية وستُفقد المعلومات المخزّنة بأساليب اليوم.

• حذف الحسابات

كثير من البيانات المخزّنة على الإنترنت مرتبط بحساب. فإذا بحثت عن مقال أو صورة ولم تجدها، فهناك احتمال كبير أن الحساب أُغلق. وقد يكون ذلك تمّ عمدًا، لكنه عادةً بسبب التعليق نتيجة استخدام غير سليم.

• الإزالة المتعمّدة

كثيرًا ما يُزال المحتوى من الإنترنت عمدًا، وإذا لم يكن مخزّنًا في مكان آخر، فإنه أيضًا يُفقد إلى الأبد. والوجه الآخر لهذه المشكلة هو حين تريد أنت إزالة محتوى. فإذا انتشر أو وُزّع بأي طريقة، فقد يصعب العثور على كل آثاره.

• تغيير الروابط

أحيانًا يُفقد المحتوى بسبب تغيّر الروابط. فإذا تغيّر رابط ولم يُصلَح، فقد يصعب أو يستحيل العثور على موقع المحتوى ويُفقد فعليًّا من الإنترنت.

كم تُحفظ البيانات على الإنترنت؟

إذا كنت تسأل نفسك هذا السؤال لأنك قلق بشأن شيء نشرته في الماضي، فاطمئنّ إلى أنه على الأرجح لا يزال موجودًا. تبقى نصيحة فكّر قبل أن تنشر النصيحة الأولى لمستخدمي الإنترنت، أبقِ حياتك الشخصية خاصةً ولن تواجه هذه المتاعب. مع ذلك، قد يتطلّب الأمر جهدًا كبيرًا لإزالة كل آثار حياة قديمة. فبعض المهن تُعلّم طلابها ألا ينشروا معلومات تفصيلية على مواقع التواصل الاجتماعي لسبب، إذ يمكن تعقّبهم، وهو أمر يحتاج كل الطلاب إلى تعلّمه، وفي سنّ مبكّرة.

محاولة العودة ومسح كل دليل على زلّة سابقة مهمّة هائلة وعلى الأرجح لا تكتمل تمامًا أبدًا. بالطبع، يمكنك حذف منشور من Facebook أو Instagram، لكن هل يمكنك حذف كل أثر لكل شخص أعجبه أو حفظه أو شاركه؟ حين يتعلّق الأمر بحذف المعلومات، عليك التواصل مع كل مالك موقع قد يملك بعضها وطلب حذفها، والثقة بأنه سيحذفها كلها. المشكلة أنه لا سبيل لمعرفة كل الخوادم التي قد تُخزَّن فيها بياناتك، أو كل ما يُعرف عنك على الإنترنت لتتبّعها و«محو» نفسك من الويب.

مزايا وعيوب تخزين البيانات على الإنترنت

تخزين البيانات على الإنترنت مشكلة للشركات والمنظمات التي تجمع البيانات كما هو مشكلة لمن تُجمع بياناتهم. فبمجرّد أن تبدأ جمع البيانات وتخزينها، عليك البدء بمراعاة المتطلّبات القانونية والتجارية مع الأخلاق والخصوصية والأثر الاقتصادي. وقد أصبح الاحتفاظ بالبيانات وسياسة الاحتفاظ بها من الكلمات الرائجة في عالم الشركات، إذ يناقش المديرون سياسة تملي مبدأ «الحاجة إلى المعرفة»، وأوقات الاحتفاظ، وقواعد الأرشفة، وصيغ التخزين، والتشفير، والوصول. وهدف الاحتفاظ بالبيانات هو مراعاة كل الاعتبارات القانونية والخصوصية والأخلاقية مع الحفاظ على المعلومات المفيدة والضرورية وتنظيمها للاستخدام المستقبلي.

جزء بالغ الأهمية من أي سياسة احتفاظ بالبيانات هو بروتوكول لـ«الحذف الدائم». فكلنا نعلم أن المحتوى المحذوف لا يُحذف فعلًا أبدًا ما لم يُمحَ من القرص الصلب الموجود عليه. فالحذف البسيط قد يمحو المسار إلى مكان تخزين البيانات ويحرّر مساحة لبيانات جديدة، لكنه لا يعني بالضرورة أن البيانات فُقدت. فبإمكان الفنّيين المهرة تجاوز أنظمة التشغيل بسهولة والعثور على البيانات المخزّنة على الأقراص طالما لم يكن هناك ضرر مادّي. وقد يتطلّب بروتوكول «الحذف الدائم» تخزين البيانات بشكل مشفّر. وبذلك، عند الحذف، قد يُعثَر على الملف، لكن دون مفتاح التشفير لن يُفتَح أبدًا. ولتعزيز هذا البروتوكول أكثر، ينبغي أيضًا حذف مفاتيح التشفير لضمان ألا يُوصَل مجدّدًا إلى النسخة الأصلية أو أي نسخ شاردة.

هناك أيضًا قيود مادّية على تخزين البيانات على الإنترنت. فالخوادم تتقادم وتتدهور وستحتاج إلى استبدال. ومزارع الخوادم الضخمة التي تشغّل السحابة تولّد حرارة كبيرة وتحتاج إلى مراوح وأنظمة تبريد ضخمة لتعمل. والرطوبة مشكلة أخرى، إذ يمكن أن تسرّع عملية الأكسدة وتزيد من سرعة التدهور الكيميائي للعتاد وكذلك للبيانات المخزّنة رقميًّا التي ليست سوى سلاسل فائقة التعقيد من الأصفار والآحاد المغناطيسية. وهذه الأمور تتطلّب كثيرًا من العمل والمساحة والمال.

حجّة وإجابة

من بين الحجج الكثيرة ضدّ الاحتفاظ الجماعي بالبيانات العامة من قِبل شركات الاتصالات ومزوّدي الخدمة والحكومات أنه من السهل جدًّا على الإرهابيين والمجرمين إخفاء أنفسهم على الإنترنت، ما يجعل الممارسة غير فعّالة. ومن بين الأدوات الكثيرة التي يمكن للشخص استخدامها لإخفاء نفسه على الإنترنت مقاهي الإنترنت، وخدمات مشاركة الملفات من نظير إلى نظير، وشبكة TOR، ونقاط الإسقاط الرقمية، والبروكسيات المجهولة. والمفارقة أن كثيرًا من الحلول التي يستخدمها المجرمون هي نفسها التي تستخدمها الشركات الكبرى والحكومات لتأمين اتصالاتها، وهي الإجابة للأفراد القلقين من ترك آثار رقمية لأنفسهم عبر الويب.

من أكثر الوسائل فاعليةً لحماية معلوماتك والمعلومات عنك من الجمع والتخزين من قِبل مواقع وأفراد ومنظمات طرف ثالث هي VPN. فـ VPN، أي الشبكة الخاصة الافتراضية، بروتوكول معقّد من ميزات الأمان طُوّر جنبًا إلى جنب مع إنشاء الإنترنت كما نعرفه اليوم. وهي تجمع تقنية إخفاء IP مع التشفير لإنشاء اتصالات آمنة يصعب العثور عليها، ويصعب اختراقها، ويستحيل قراءتها. وكانت متاحة في الأصل فقط لمن يملكون المال أو الموارد أو المعرفة لنشرها، لكنها الآن مثل كل شيء آخر على الشبكة، بنقرة واحدة ومتاحة تجاريًّا عبر خدمة اشتراك.

الحاسوب غير المؤمَّن العادي يبثّ عنوان IP الخاص به وعنوان IP الخاص بجهاز التوجيه إلى خوادم مزوّد الخدمة وخوادم الشبكة حول الإنترنت. وهذا البثّ يتلألأ كمنارة لأي شخص لديه من الدهاء ما يكفي لمراقبة حركة مرور الإنترنت، وصدّقني ليس ذلك صعبًا. وهذا يعني أن أي جهة من مزوّد الخدمة فما فوق يمكنها مراقبتك وتتبّعك وتسجيل بيانات عنك وحفظها، بل وتعقّبك إلى منزلك، مجازًا وحرفيًّا. وVPN يحلّ كل ذلك.

تعيد شبكات VPN تغليف بياناتك وطلبات اتصالك رقميًّا وترسلها إلى خوادم مخصّصة. وهذا يفعل أمرين. أولًا، يُخفي عنوان IP الأصلي الخاص بك بآخر جديد يخصّصه خادم VPN ومجهول. وثانيًا، يتجاوز خوادم مزوّد خدمتك بالاتصال مباشرةً بخادم VPN المخصّص، ما يخفيك فعليًّا عن الأعين المتطفّلة. والآن تكون كل الاتصالات مجهولة ومخفيّة، مع الميزة الإضافية للتشفير مع بروتوكولات معيّنة. وهذا يعني أن المواقع التي تتصل بها فقط ستعرف أنك على الشبكة، لكنها لن تعرف من أنت، والمعلومات الحساسة الوحيدة التي يمكنها جمعها هي ما تعطيها إياه مباشرةً.

Le VPN هو المزوّد الرائد لتقنية VPN للمستهلكين والشركات الصغيرة. وبخلاف شبكات VPN المجانية التي تجمع وتخزّن وتتاجر في أكبر قدر من البيانات كأي موقع آخر، فإن خدمة Le VPN المدفوعة مضمونة لتوفير أعلى مستوى من إخفاء الهوية والأمان والسلامة يمكن الحصول عليه أثناء استخدام الإنترنت. والخدمة رخيصة بشكل لافت مقابل ما تحصل عليه، إذ يتيح لك أقل من 5 دولارات شهريًّا مع عقد لمدة 12 شهرًا الوصول إلى بروتوكولات متعدّدة — OpenVPN وWireGuard وStealth WireGuard وL2TP — وخوادم في أكثر من 100 موقع. وبينما لا يستطيع VPN فعل شيء حيال البيانات المخزّنة بالفعل، فإنه يمكن أن يقلّص بشكل جذري البيانات المجموعة حديثًا ويفعل ذلك مع تعزيز أمانك على الإنترنت. لا تنتظر حتى يفوت الأوان لفعل أي شيء. كن حذرًا بما تنشره وأين تنشره وغطِّ آثارك الرقمية مع Le VPN.

حُدّث المقال في 26 سبتمبر 2018.