L’Estonie, le pays le plus connecté

Le plus petit pays des pays baltes qui compte 1,3 millions d’habitants, s’est lancé, dès son indépendance en 1991, dans une révolution numérique qui attire les créateurs de start-up et les dirigeants étrangers. Ils sont en effet séduits par un système simple et efficace qui a banni les fonctionnements bureaucratiques de l’ancienne république socialiste. On y crée sa société en 18 minutes (oui, vous avez bien lu !), on déclare ses charges sociales en 10 minutes (non ce n’est pas une blague) ….

Depuis 2002 – après dix ans d’indépendance après la chute du bloc soviétique – toutes les démarches administratives reposent en fait sur une carte d’identité à puce sécurisée, qui est obligatoire à partir de 15 ans. Elle sert non seulement de pièce d’identité, de carte vitale, de permis de conduire, mais aussi de carte électorale et d’abonnement aux transports publics, etc… Elle permet aussi de payer ses impôts, sa place de parking mais également d’effectuer un virement bancaire ou de signer un contrat, etc… C’est donc un gain de temps exceptionnel, et une efficacité pour tout le monde : entreprises, collectivités et individus. Cette numérisation globale permet en effet d’économiser mensuellement l’équivalent d’une tour Eiffel de papier !

La population a complètement suivi cette révolution numérique impulsée d’en-haut. Si le taux d’équipement internet est équivalent à celui de la France, on compte 160 abonnements de téléphonie mobile pour 100 habitants, contre 98 en France, alors que quasi 100 % des transactions bancaires s’effectuent en ligne.

Par ailleurs, le pays détient le record européen du nombre de start-up par habitant.

Par contre, les Estoniens n’ont pas encore pris l’habitude de payer leurs achats en ligne : seulement, moins de 30 % de la population paie des achats en ligne, mais cela est lié à l’insuffisance de l’offre.

Sa réputation de nation la plus digitalisée de la planète place l’Estonie dans le parcours de visites de nombreux experts venus s’inspirer d’un modèle d’efficacité administrative.

Les visiteurs vont tout particulièrement découvrir le show-room e-Estonia, la vitrine technologique officielle, un bâtiment moderne du quartier des start-up qui a accueilli lors de ces cinq dernières années près de 1400 délégations d’environ 100 pays différents.

Mais cette force de la part d’un petit pays peut aussi être une faiblesse. Des hackeurs peuvent en effet très vite bloquer le pays et ses infrastructures. Le maitre mot des entreprises et des établissements gouvernementaux est donc la sécurité des données et des infrastructures.

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