Talk to Pay, pour vos achats en ligne ?

Talk To Pay se positionne comme un nouveau moyen de paiement en ligne plus simple que la traditionnelle saisie manuelle des numéros de carte, souvent renforcée par la saisie d’un code de validation envoyé via SMS par la banque (ce qui rend indispensable l’usage du téléphone mobile dans les deux cas).

Afin de faciliter les paiements à distance et lutter contre les fraudes qui ne cessent d’augmenter, la Banque postale est ainsi la première en France à obtenir l’aval de la CNIL pour lancer Talk to Pay. Ce dispositif d’authentification vocale, où la voix remplace le mot de passe, testé depuis 2012 par de nombreux collaborateurs de la banque sera ainsi mis en place dès l’été 2016.

Afin de pouvoir régler de cette façon, le client devra d’abord activer, sur le site, le service LBPay dans l’onglet « Mon portefeuille/Mes paiements » en indiquant le code que la banque lui aura envoyé par courrier. Il lui faudra ensuite installer l’extension du navigateur.

Enfin, il devra mémoriser sa voix, afin d’être en mesure d’effectuer des paiements. A chaque paiement, le client reçoit un appel sur son mobile et prononce une phrase d’authentification qui déclenche le remplissage automatique du formulaire de paiement en générant un cryptogramme aléatoire.

Le client n’a alors plus à fournir les données de sa carte quand il effectue un achat, ce qui réduit l’utilisation de la carte en cas de perte ou de vol. Par ailleurs, le risque de vol de données sur Internet se trouve aussi limité.

En effet, l’enjeu est conséquent : la fraude à la carte bancaire a dépassé le montant de 500 millions d’euros, dont 153 millions sur Internet, comme l’indique l’observatoire de la Banque de France.

D’après les auteurs de ce rapport : « Les paiements à distance, qui ne représentent que 11,6 % de la valeur des transactions domestiques, totalisent plus de 66,5 % de la fraude ». 840 000 Français en ont été victimes. A l’origine, le piratage des sites, l’implantation d’un virus sur l’ordinateur du client ou la récupération de données lors de l’achat en ligne. Ce dernier est le troisième canal d’usur-pation d’identité derrière les réseaux sociaux et le courrier électronique, selon l’étude réalisée par Toluna pour Affi-nion International, leader du marketing relationnel en France. Les plus de 55 ans représentent 40 % des victimes de l’e-commerce.

Pour réduire la fraude, les banques ont déjà lancé des initiatives de nouvelle génération de cartes développée avec Oberthur Technologies. Ces cartes possèdent, au lieu du code statique à trois chiffres inscrits au dos, un cryptogramme dynamique, mais leur coût est plus élevé.

Talk To Pay pourrait ne pas avoir pour seul débouché le paiement. Si ce lancement est concluant, le dispositif pourrait s’étendre à tous les besoins d’authentification, qu’il s’agisse d’accès aux services bancaires ou autres, d’identification des clients sur les serveurs vocaux ou de tout autre type d’échange sécurisé.

Pour vous protéger des cybercriminels, la meilleure solution reste l’utilisation d’un service VPN. Ainsi, vous évitez qu’une personne mal intentionnée n’écoute et n’utilise les données que vous envoyez, même lors d’une connexion internet via un Wi-Fi non protégé. Vous évitez que vos mots de passe bancaires, vos comptes e-mail ou vos profils de réseaux sociaux ne soient interceptés et exploités sans que vous vous en rendiez compte.

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