El ciberataque a la cadena de hoteles Marriott

El ciberataque a la cadena de hoteles Marriott

La cadena de hoteles Marriott sufrió hace algunos meses un ataque informático que dejó expuestos los datos de sus clientes. Para proteger los datos, la cadena de hoteles ha tomado algunas medidas de precaución. El comunicado que emitió el grupo de hoteles Marriott International dice que la empresa ha sufrido la intromisión de un hacker. El delincuente logró tener acceso a la información de más de 500 millones de clientes de su división Starwood. Además, y de acuerdo a una investigación interna, el informe agrega que esta situación puede haberse estado produciendo desde el año 2014.

El Incidente

Marriott adquirió Starwood en el año 2016. De esta manera, las marcas Sheraton, Four Points de Sheraton, Le Meridien y W Hotels pasaron a formar parte de la oferta de la gran cadena. Sin embargo, la brecha de seguridad no afecta a los Hoteles Marriott porque ellos utilizan una red diferente con otro sistema de reservas.

El incidente fue descubierto gracias a una herramienta de seguridad interna. Después de analizar el incidente, se concluyó que una parte de la información había sido copiada y cifrada. Esa base de datos incluía información personal, nombre, dirección, email, pasaporte, y hasta datos de tarjetas de crédito usadas para reservas de habitaciones de unos 500 millones de clientes. Además, parámetros de fechas de entrada y salida, y conducta de los pasajeros.

Las Medidas para Proteger los Datos

En cuanto tuvo conocimiento del incidente, Marriott hizo la denuncia a la policía; y también se puso a disposición para colaborar desde el primer momento y proteger los datos. En su momento, Marriott dijo que se pondría en contacto con cada uno de los perjudicados, cuyos datos estaban incluidos en la base de Starwood; y además ha creado una página web para ofrecer soporte a los afectados. Por otro lado, ofrecerá a sus clientes en EE.UU. y en algunos países más, una suscripción a un servicio de detección de fraude en la red. Así como lo recomiendan los expertos, Marriott aconseja estar atentos a cualquier transacción sospechosa hecha con la tarjeta de crédito.

La realidad es que ellos no pueden garantizar que la información vinculada con los medios de pago no haya sido robada. A pesar de que esta información se encuentra encriptada, existe la posibilidad de que la clave de seguridad también haya sido vulnerada. La compañía avisa que nunca va a solicitar datos personales vía email, debido a que los estafadores podrían enviar solicitudes de actualización de información utilizando correos electrónicos fraudulentos. Como podemos ver, ni siquiera las grandes empresas tienen una garantía del 100% para proteger los datos de sus clientes.

Ataques Cibernéticos y Prevención con Le VPN

La violación de datos sufrida por Marriott es una de las más grandes que hayan ocurrido. No solo por el volumen de información robada, sino también por el tiempo transcurrido. Se estima que esta brecha de seguridad venía sucediendo desde el año 2014. Pero, lamentablemente, este no ha sido el único ni el último ataque de ciberseguridad. Grandes, pequeñas y medianas empresas son víctimas de ciberdelincuentes. Hogares, individuos y gobiernos también están en la lista. Por ese motivo, siempre se recomienda utilizar una herramienta útil, eficaz y económica para seguridad y privacidad, una VPN.

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