Los gigantes de la tecnología espían para ofrecer mejor servicio

Una investigación reciente de Bloomberg ha descubierto que Google con Google Assistant, Apple con Siri, o Amazon a través de Alexa, tienen personal dedicado a revisar las grabaciones de los usuarios invadiendo nuestra privacidad online. Descubre cómo protegerte con una VPN.

En Busca de un Mejor Servicio

Según pudo averiguar Bloomberg, mediante la entrevista a diferentes empleados de las tres grandes compañías, con el objetivo de mejorar la experiencia de asistencia por parte de los altavoces y del asistente, se escuchan ocasionalmente las grabaciones de las conversaciones y peticiones de los usuarios a los diferentes dispositivos.

Los empleados entrevistados afirmaron haber escuchado diferentes grabaciones, así como en algunos casos haber compartido en chats privados fragmentos graciosos, o situaciones comprometidas. Sin embargo, parece que no han tenido en cuenta las normas de privacidad online de las compañías, ya que todas tienen un protocolo preestablecido de no intervención.

El Sistema que Afecta Nuestra Privacidad Online

Según se pudo saber, todas las grabaciones se almacenan sin el nombre o ningún tipo de identificación que las pueda vincular con el usuario que las generó; y al cabo de unos meses se almacenan con un número de identificación aleatorio. Lo cierto es que los dispositivos de Apple, Amazon y el asistente de Google graban todas las conversaciones entre los aparatos y los usuarios. De acuerdo a lo dicho por los empleados, los dispositivos siempre están oyendo; pero sólo escuchan cuando alguna de las denominadas palabras clave se menciona; en ese caso, sí graban toda la conversación.

El manejo de esta información por parte de los empleados de las tres compañías se realiza bajo estrictas medidas de seguridad y protocolos de tolerancia cero al abuso del sistema y de la privacidad online. De acuerdo a Amazon, los empleados no tienen acceso a ningún tipo de información que pueda vincular las grabaciones con los usuarios como parte del proceso de mejora del servicio. Los tres servicios de las tres compañías permiten en diferentes niveles anular las grabaciones, eliminar registros, datos de lugares visitados, páginas web, y solicitudes realizadas a los asistentes, aunque se recopilan estos datos por defecto.

Protege Tu Privacidad Online con una VPN

Esta es una situación compleja en la que nuestra privacidad online puede ser vulnerada en ciertos niveles para una mejor experiencia en relación a Internet de las Cosas. A pesar de todos los beneficios de tener los dispositivos y aparatos conectados a internet y entre sí, siempre existe un grado de vulnerabilidad que debemos evitar. Aunque nunca habrá un 100% de eficacia, si tomamos varias medidas de seguridad, podremos prevenir muchos problemas relacionados con nuestra privacidad online.

En primer lugar, es necesario seguir las buenas prácticas de internet y contar con antivirus, antimalware y sistemas operativos actualizados. Por otro lado, podemos cuidar nuestra privacidad con una VPN. Esta herramienta se instala en unos minutos y evita que cualquiera pueda tener datos nuestros. Descubre todas las ventajas de instalar una VPN en tus dispositivos y equipos.