Les identifiants nécessaires pour vous connecter à votre espace client en ligne et à notre application Le VPN ne sont pas les mêmes.
Pour vous connecter à votre espace client en ligne, vous devez utiliser l’adresse email et le mot de passe que vous avez définit durant la création de votre compte.
Pour vous connecter à notre application, vous devez utiliser les identifiants qui vous ont été envoyé par email à la suite de votre inscription.
Si vous avez perdu les identifiants de votre espace client
1) Rendez-vous ICI et cliquez sur « Mot de passe oublié ».
2) Entrez l’adresse email correspondante à votre compte, puis suivez les instructions que vous recevrez par email.
Si vous avez perdu les identifiants de votre connexion VPN
1) Connectez-vous à votre espace client en ligne.
2) Cliquez dans le menu supérieur sur « Mon Compte », puis sur « Comptes Le VPN ».
3) Cliquez ensuite sur votre compte actif.
4) Vos identifiants sont visibles sur cette page.
Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous dans notre Chat en ligne, ou en ouvrez un ticket de support.