Amazon Care busca competir con los grandes de la telesalud

Amazon Care se lanzó en 2019 como un programa piloto de asistencia de Amazon para los empleados de la propia compañía que se encontraban en Washington. El objetivo era proporcionarles un sistema de atención médica primaria virtual para casos de urgencia; y mediante la aplicación de una tarifa reducida, también tendrían acceso a visitas médicas y consultas. Conoce de qué se trata y descubre por qué siempre debes usar una VPN.

El Cambio que Provocó la Pandemia

Debido a la pandemia del Covid-19 todo cambió, y hubo un incremento de la oferta de compañías dedicadas a la salud que ofrecen servicios de telemedicina. Con el colapso de los sistemas sanitarios, poder acceder a una consulta médica aunque sea a través de la pantalla del ordenador se convirtió en una alternativa cada vez más valorada y solicitada.

Se puede entender este tipo de consulta médica como una forma de derivar casos que no requieran la visita en persona a un consultorio, salvo que la condición sea de mayor complejidad y necesite de una inspección física o de estudios específicos. De esta manera, consultas de rutina pueden ser atendidas y resueltas de forma virtual.

El Auge de la Telemedicina

Muchas grandes empresas dedicadas al servicio de salud en EE.UU. han entendido la necesidad de desarrollar este mercado y ofrecer a las compañías un plan de atención médica para sus empleados, con diferentes condiciones y consultas.

Es en este punto donde Amazon ha visto que se está desarrollando un gran mercado en el que quiere participar y ocupar un lugar privilegiado a la hora de ofrecer servicios de telemedicina.

Amazon Care

Hace un tiempo, la compañía de Bezos adquirió la farmacéutica PillPack y ha lanzado su propia farmacia en línea; luego se asoció con Crossover Health para brindar servicios de atención a través de clínicas de salud a sus empleados en diferentes ciudades de EE.UU.

Aunque de momento, tanto la telemedicina, como la farmacia y la atención en persona en las clínicas funcionan de forma independiente, no se puede descartar que en un futuro no muy lejano se conviertan en un único paquete de servicios.

La experiencia de otros prestadores de telemedicina está indicando la implementación de un sistema que combine la telemedicina, la atención en persona y la realización de estudios médicos necesarios para la confirmación de algunos diagnósticos.

Diferentes grandes compañías del sector de la salud están realizando compras multimillonarias de empresas que se dedican a realizar diagnósticos y tratamientos de condiciones específicas para incorporar sus servicios a su cartera de prestaciones.

Además, están desarrollando sus propias plataformas de atención virtual para la telemedicina.

Como se puede ver, Amazon está enfocado y si se tiene en cuenta su funcionamiento como empresa en otros campos, podemos estar seguros de que se convertirá en una opción real en la telemedicina con Amazon Care.

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