Facebook va savoir où vous faites vos courses

Facebook va encore affiner son service de publicité. Facebook va en effet prochainement utiliser les données de localisation de ses utilisateurs pour définir les commerces où ils font leurs courses. Cela va ainsi permettra aux enseignes de vérifier l’efficacité de leurs publicités sur internet et donc de savoir si leurs annonces sur Facebook ont stimulé des achats dans leurs magasins.

Le réseau social va se servir diverses données de localisation de ses membres pour connaître leurs enseignes préférées. Données GPS, mais aussi beacons, signaux Wi-Fi et radio vont ainsi être utilisés.

Jusque-là, ces chaînes avaient du mal à mesurer la conversion de leurs publicités en ligne en achats réels. Mais grâce à l’outil portant le nom de «Local Awareness», il sera bientôt aisé de comparer le nombre de personnes ayant vu une annonce avec le taux de fréquentation des points de vente en question. Et on imagine déjà que sur la base des données de localisation, une carte interactive pourra être intégrée aux publicités pour indiquer à l’internaute le magasin le plus proche.

L’outil a déjà été utilisé en France par plusieurs grandes enseignes. Le réseau Leclerc a d’ailleurs constaté des résultats concluants. Dans son annonce, Facebook indique que l’enseigne de distribution française aurait pu atteindre 1,5 million de personnes dans un rayon de dix kilomètres autour de ses supermarchés. Leclerc indique qu’environ 12 % des clics sur leur publicité auraient entraîné une visite en magasin dans les sept jours qui suivaient. D’autres marques comme M&S, Petco, Burger King UK et Cadillac ont aussi utilisé l’offre de Facebook.

Les réseaux sociaux investissent et se challengent entre eux. Ainsi, en 2013, Facebook avait conclu des partenariats avec diverses entreprises, pour être en mesure de diffuser des publicités ciblées en fonction des achats réalisés en magasin. Puis, en 2014,  le fameux réseau de Mark Zuckerberg avait lancé une plateforme permettant d’afficher de la publicité aux utilisateurs du réseau social qui se trouvaient à proximité d’un magasin, afin de les inciter à s’y rendre rapidement.

Concernant la conversion des publicités en ligne sur le trafic en magasin, Facebook essaie de suivre Google. L’entreprise de Mountain View se penche depuis ce début d’année sur ce sujet. Cela est possible pour Google, compte tenu de l’exhaustivité de ses bases de données. Google a déclaré avoir cartographié « des dizaines de milliers de magasins » au Royaume-Uni dans le pub que ses publicités en lignes développent une hausse des ventes en boutiques. Le groupe avait aussi annoncé l’intégration de son offre « Store Visits » dans sa plateforme publicitaire AdWords fin 2014, et l’a développée au Royaume-Uni durant l’été 2015.

De fait, Google aurait déjà suivi plus d’un milliard de visites en magasins, selon un responsable de Google.

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