Where to find connections details & logs

If you’re having problems connecting to our VPN service, please follow steps below to send us the VPN connection logs.

1) Launch Le VPN app,  and click on  "..." icon at the top-right followed by "Options".

2) At the "Logs" tab, click on "Copy all" button which will copy the entire connection logs. Please paste it (CTRL+V or CMD+V) in your email and send it to our support team.

If you need any further assistance, please contact us via Live Chat or submit a ticket to our support team.

  • 102 Пользователи нашли это полезным
Помог ли вам данный ответ?

Связанные статьи

Вы не получили активационное письмо с файлами конфигурации

Проверьте Вашу папку со спамом. Если письмо не было получено обратитесь в тех поддержку.

How to check if my router is VPN enabled (DD-WRT)? Do you have a list?

You can find the list of all VPN-compatible (DD-WRT) routers at this page and check if your...

Disabling the Internet connection on Le VPN disconnection

A kill switch is a feature in our app which ensures that your device is not communicating on the...

Могу ли я использовать Le VPN на нескольких компьютерах одновременно?

Да, вы можете устанавливать Le VPN на нескольких компьютерах. Более того, вы можете использовать...

How to make Le VPN run on startup and automatically connect

If you wish to have your computer to launch Le VPN app on start-up and connect automatically to...