{"id":8269,"date":"2015-12-04T09:00:42","date_gmt":"2015-12-04T07:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.le-vpn.com\/fr\/?p=8269"},"modified":"2015-12-01T22:52:38","modified_gmt":"2015-12-01T20:52:38","slug":"les-francais-reticents-paiement-mobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.le-vpn.com\/fr\/les-francais-reticents-paiement-mobile\/","title":{"rendered":"Les Fran\u00e7ais r\u00e9ticents au paiement mobile"},"content":{"rendered":"

Alors que le gouvernement veut encourager le recours au paiement sans contact, les consommateurs pr\u00e9f\u00e8rent leurs cartes bancaires. Les banques ont lanc\u00e9 leur offensive pour lever les r\u00e9ticences.<\/p>\n

Alors que dans certains pays, le mobile a remplac\u00e9 la banque, comme au Kenya, les Fran\u00e7ais sont m\u00e9fiants quant au paiement par mobile, d\u2019apr\u00e8s l\u2019\u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par l’institut Ipsos pour Fivory (une startup qui a cr\u00e9\u00e9 un porte-monnaie \u00e9lectronique). Le principal blocage cit\u00e9 est le manque de confiance (88%) : les consommateurs estiment qu’ils s’exposent davantage au risque de fraude ou de piratage de leurs donn\u00e9es bancaires via le paiement mobile. Viennent ensuite la crainte d’\u00eatre inond\u00e9s d’offres publicitaires (75%), l\u2019absence d\u2019envie de changer leurs habitudes (61%), la peur d’\u00eatre trop incit\u00e9 \u00e0 acheter (36%) suivi, dans une moindre mesure, par l’impression que le paiement mobile est compliqu\u00e9 (15%).<\/p>\n

Pour lutter contre ces freins, le minist\u00e8re de l\u2019Economie et des Finances emploie les grands moyens pour que 2016 voit l\u2019envol du paiement mobile. Le ministre Michel Sapin a pr\u00e9sent\u00e9 mi- octobre son plan d\u2019action lors d’une conf\u00e9rence avec les repr\u00e9sentants du secteur bancaire et de l’industrie du paiement.<\/p>\n

Il s\u2019agit notamment de \u00ab\u00a0faciliter les paiements sans contact par carte ou par t\u00e9l\u00e9phone mobile\u00a0\u00bb dans les commerces de proximit\u00e9. L\u2019\u00e9quipement des commer\u00e7ants devrait donc rapidement se voir adapt\u00e9\u00a0: Ainsi, d’ici le 1er janvier 2016, les terminaux de paiement \u00e9lectronique (TPE) nouvellement install\u00e9s chez les commer\u00e7ants seront tous \u00e9quip\u00e9s de la fonction sans contact. D’ici le 1er janvier 2020 au plus tard, l’ensemble des TPE utilis\u00e9s par les commer\u00e7ants devront \u00eatre \u00e9quip\u00e9s du sans contact\u00a0 selon le rapport du minist\u00e8re. A date, on sait que moins de 30% des terminaux acceptent les paiements sans contact, soit moins de 350.000 sur 1,2 million de machines.<\/p>\n

Les banques et op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9phoniques sont dans les starting-blocks depuis longtemps. BNP Paribas, Caisse d\u2019Epargne, Banque Populaire et la Banque postale lancent des exp\u00e9rimentations sur ce march\u00e9 depuis le d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e 2015, et la Soci\u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale propose son service Orange Cash de paiement sur mobile. En parall\u00e8le, on sait que de nombreux \u00e9tablissements bancaires syst\u00e9matisent la fonction sans contact sur les nouvelles cartes des porteurs.<\/p>\n

Tout un volet du plan de Bercy concerne d\u2019ailleurs le renforcement de la s\u00e9curit\u00e9 des moyens de paiement sur l’ensemble de la cha\u00eene\u00a0: banques, prestataires techniques, commer\u00e7ants, entreprises et consommateurs, services publics. Le point cible va des solutions d’authentification renforc\u00e9es aux outils de lutte contre la fraude\u2026 en passant par les d\u00e9veloppements techniques. Le minist\u00e8re de Bercy demande aux banques d’\u00ab\u00a0intensifier les efforts de communication et d’\u00e9ducation sur la s\u00e9curit\u00e9 aupr\u00e8s des commer\u00e7ants et des utilisateurs\u00a0\u00bb.
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\nQuelques chiffre sur les moyens de paiement <\/strong>:<\/p>\n